Onderhandelen: que?

Deze week ben ik bij wijze van oefening in onderhandeling gegaan met een potentiële opdrachtgever. We hebben genegotieerd over uiteenlopende zaken gaande van tarieven en uren tot inhoudelijke materie als wijze van aanpak en de vorm van het eindresultaat.
Ik heb hier zeker de nodige lessen uit getrokken.
Ik deel ze graag met jullie.

Je kunt pas onderhandelen als je zelf een standpunt of mening over een voorstel hebt. Een goede voorbereiding is dus onontbeerlijk.
Daarnaast is een goed analytisch vermogen is een must.

Om te onderhandelen heb je enkele competenties nodig:

  • Verbaal sterk zijn
  • Assertief zijn
  • Zelfvertrouwen uitstralen
  • Initiatief nemen
  • Neen zeggen
  • Regie nemen
  • Spanning kunnen hanteren

Je dient evenwel ook te beschikken over sociale vaardigheden daar je de relatie met de andere onderhandelaar goed wil houden:

  • Luisteren
  • Ruimte geven aan de ander
  • Begrip tonen
  • Concessies doen

Tips:

  • Durf meer te vragen dan je wil
  • Beperk je tot een paar goed onderbouwde argumenten
  • Let op de presentatie van jouw voorstel

Door dirty tricks toe te passen kan je het onderhandelingsproces beïnvloeden.
Voorbeelden:

  • Intimideren: langzaam herhalen, met de ogen knijpend
  • God cop/bad cop
  • Tamboereren: bij iedere mogelijke gelegenheid vb aangeven hoe slecht het met de zaak gaat
  • De salami: kleine beetjes blijven vragen

Je kan dirty tricks counteren door te zwijgen en bij je stuk te blijven 🙂

Succes!

Reactie verzenden

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *