Mijn werkpunt deze week: effectief communiceren

Hoe zorg je ervoor dat jouw boodschap goed overkomt?
Allereerst door jouw communicaties goed te plannen.
Dit kan door 1 op 1 besprekingen of teamvergaderingen maar in onze sector vaak telefonisch of via een conference call.
Het is dus ook belangrijk de nodige aandacht te besteden aan het type medium dat je gebruikt.

Zorg ervoor dat er een minimum aan ‘ruis’ op de communicatielijn zit (dit kan gaan van lawaai, te weinig aandacht van 1 van de gesprekspartners of andere externe afleidingen) want dat kan leiden tot misverstanden of verwarring.
En er is niets zo vervelend als miscommunicatie.

Kortom.
Hoe breng je een boodschap over:

• Zorg dat de omgeving past bij de boodschap. Kies de juiste plaats en tijd. Vermijd afleidende factoren.
• Vraag de ontvanger om aandacht.
• Zeg wat je gaat zeggen. Schets een korte samenvatting van de boodschap.
• Formuleer een duidelijke, simpele boodschap in de vorm die past bij de ontvanger.
• Zeg waarom het belangrijk is voor jou, de organisatie, voordelen ontvanger,…
• Controleer of de boodschap begrepen werd (feedback, open vragen, actief luisteren).

Ontwerpen van jouw eigen logo

Het logo ontwerp vormt een belangrijk onderdeel van hoe je jezelf als ‘merk’ wil voorstellen.
De kleur, lay-out, lettertype, symbolen,… bepalen namelijk hoe de klant jou waarneemt.

Ga eerst even op onderzoek uit. Wie is jouw ideale klant, welke merken spreken hem aan? Wat is jouw visie? Op welke sector richt je je? Wat doet de concurrentie? Hoe kan je jezelf onderscheiden van hen?

Kleur

Als je gebruik maakt van kleur, is het verstandig rekening te houden met het effect, de symboliek en de associaties die deze kleur oproept. Kleuren spelen een grote rol in het gevoel dat we ergens bij krijgen. Kleur is emotie.

Bijvoorbeeld:
– Rood staat voor vertrouwen en ambitie, mannelijkheid en energie maar ook voor agressie en gevaar.
– Blauw wordt in relatie gebracht met professionalisme, stabiliteit en succes maar blauw heeft ook een link met koud en conservatief.

Ik koos voor ‘roze’. Geen voor de hand liggende keuze maar ik wou toch het vrouwelijke en verzorgende aanstippen. De roze kleur heeft ook een kalmerend effect en wordt geassocieerd met veiligheid en ontspanning.

Let er op! Als je veel verschillende kleuren door elkaar gebruikt, kan dat zorgen voor chaos. Kleuren op elkaar afstemmen, zorgt juist voor harmonie.

Slogan

Je kan een variatie van logo’s uitwerken voor de differente media waar je mee werkt. Het is altijd aangeraden er eentje te voorzien met een slogan of jouw marketingboodschap zodat de klant weet welke diensten je biedt.

Symbolen

Een symbool verandert de hele look & feel van jouw logo. Het kan een link geven naar jouw corebusiness maar het kan ook algauw afleiden en ervoor zorgen dat jouw logo ‘te druk’ wordt (bijvoorbeeld: logo + slogan + symbool + enkele kleuren). Wees er dus attent op dat het geheel in balans blijft.

Zelf koos ik voor een ‘vormpje’ in mijn lay-out. Ik ben ervan overtuigd dat vormen esthetisch aanvoelen en onderliggende boodschappen kunnen uitzenden naar de potentiële klant.
Bijvoorbeeld:
– het gebruik van vierkanten wekt gevoelens van stabiliteit en balans op,
– driehoeken worden dan weer geassocieerd met kracht, orde en energie.
Ik heb gekozen voor een cirkel. Cirkels stralen veiligheid en uniteit uit. Mijn onderliggende boodschap: samenwerken met mij en de cirkel is rond.

Logo design

In tegenstelling tot wat de meeste mensen denken kan je met behulp van online logo maker jouw eigen logo creëren. Je hoeft dus heus geen creatief expert te zijn of een duur software programma aan te schaffen.
Ikzelf gebruikte  https://www.freelogoservices.com/
Deze online tool was voor mij heel makkelijk toepasbaar.

Ontwikkelen van jouw huisstijl

Het creëren van een passende huisstijl is een belangrijk element bij de opstart van jouw onderneming. Het is een middel om jouw uitstraling en identiteit te versterken, het komt professioneel over en het werkt onderscheidend ten opzichte van jouw concurrenten.

Hanteer dus een vaste stijl en werk al jouw documenten (facturen, offertes, briefpapier, enveloppes, visitekaartjes, flyers, elektronische handtekening,…) maar ook vb power point presentaties, facebookpagina en website in deze stijl uit.

Zelf moet je natuurlijk ook de ‘stijl van het huis’ uitdragen in alles wat je doet, hoe je communiceert, hoe je overkomt, hoe je je kleedt,…

Ontwikkelen van jouw marketingfocus

Ik ben ervan overtuigd dat je niet optimaal kan inspelen op elk type media. Prioriteiten stellen en je focussen op 3 media is dus de boodschap.

Zelf kies ik in eerste instantie voor mond-aan-mond-reclame/netwerken, een facebookpagina en LinkedIn.

In een later stadium is een website onontbeerlijk maar denk eraan dat eens je het lanceert, je het ook regelmatig dient te updaten en onderhouden. Er komt niets zo onprofessioneel over als een vb een site die op de homepage een ‘Nieuws’-balk heeft met berichten die dateren uit 2017.

Om de marketing setup van mijn beginnende onderneming zo efficiënt mogelijk vorm te geven heb ik een handig quick fix 4-luikje opgesteld.

Ik deel het hieronder graag met jullie.

Ontwikkelen van jouw eigen bedrijfsnaam

Ikzelf was er al vrij snel uit dat ik niet mijn eigen naam zou gebruiken. Ondanks dat mijn eigen naam misschien vertrouwelijk klinkt en laagdrempelig is leek het me ook alsof ik sta voor een klein en matig ambitieus verhaal. Een 2de reden is dat ik nu vaak af te rekenen heb met mensen die mijn voor- en familienaam door elkaar haspelen en ervan uitgaan gaan dat ik een man ben…

Ik deed al gauw inspiratie op via het web en meer bepaald via de Lexicon checklist. Deze handige lijst helpt je bij het bedenken van jouw bedrijfsnaam.
De kapstokken die ik interessant vond waren:
– Kort maar krachtig: je hebt vaak maar een paar letters nodig om indruk te maken,
– Een duidelijk doel: jouw bedrijfsnaam moet spreken voor je bedrijf,
– Enthousiast en niet saai,
– Simpel,
– Relevant maar toch onverwachts,
– Concurrerend,
– Duurzaam,
– Niet te grappig

Zelf voegde ik nog de onderstaande criteria toe.
– Authentiek en creatief, durf te onderscheiden,
– Kies een naam die bij jou past en die een weergave is van de diensten die je biedt,
– Een inspirerende naam,
– Voorkom verwarring of misleiding: respecteer bestaande handels- en merknamen,
– Taal en cultuur: Voor mij was het belangrijk dat ik een link heb met zowel Nederlands, Frans en Engels (vandaar dat ik voor een Latijns woord gekozen heb),
– Kijk of de domeinnaam beschikbaar is,
– En denk eraan: jouw bedrijfsnaam = jouw merknaam.

Ook diende er bij de keuze van mijn bedrijfsnaam wél een link te zijn met mijn identiteit. Na heel wat surfen en enkele brainstormsessies met familie/vrienden kwam ik uit bij de naam Ægidius. Mijn familienaam is hiervan afgeleid en het is een synoniem voor ‘noodhelper’. Dat vond ik wel een mooie symboliek.
Daarnaast is het alfabetisch gezien een handige naam voor allerhande zoekmachines en kan ik naar de toekomst toe misschien een toespeling maken op de 3A’s (Amy At Ægidius).

Volgende week kan je deel 2 van deze blog, samen met de 3 resterende tips vinden.