Hoe voorkom je dat je opdrachtgever stagneert?

Hoe voorkom je dat je opdrachtgever stagneert?

Je bent lekker aan de slag met een nieuwe opdrachtgever. Jullie hebben duidelijke werkafspraken gemaakt. Beiden weten wat er moet gebeuren. Wat de doelen voor het bedrijf zijn. Zowel op korte als op lange termijn.

Nu is het zaak dat jullie gaan knallen. Jij met de taken die bij een Virtueel Professional horen, de ondernemer met de taken die alleen hij kan oppakken omdat het om specifieke expertise van hem gaat.

So far so good. Maar ineens merk je dat van al deze mooie afspraken niets terecht komt. De ondernemer levert helemaal niets aan. Radiostilte. En jij zit te wachten en kunt niet verder. Wat is er aan de hand? Jullie hadden toch duidelijke werkafspraken gemaakt?

 

Hoe voorkom je dat je opdrachtgever stagneert? 

Dit gebeurt regelmatig. Zeker bij de kleine ondernemer die alleen zijn bedrijf runt. Die alles zelf moet doen. Die wel doelen voor ogen heeft, maar niet weet waar te beginnen. Dat is precies waarom hij jou als VP heeft ingeschakeld. Maar hoe kan het dat van de gemaakte werkafspraken niets terecht komt?

Het is eigenlijk heel erg simpel. De hoeveelheid aan taken is overweldigend. Er komt zoveel op iemand af. Ook al verdeel je de taken tussen jou en de opdrachtgever, dan nog is het vaak enorm veel.

Daarnaast moet de ondernemer zich buigen over werkzaamheden die hij soms nooit eerder heeft opgepakt. Taken die volledig nieuw voor hem zijn. Expertise die hij niet bezit. Denk aan het schrijven van content. Vooral wervende content. Mega belangrijk als je online onderneemt.

Of wat dacht je van het uitwerken van een proces zodat de werkzaamheden zoveel mogelijk gesystematiseerd kunnen worden. Dat de juiste online tools gekozen kunnen worden en veel stappen gedigitaliseerd én geautomatiseerd worden? Dat soort taken kosten veel denkwerk en dus tijd.

Het stagneren van je opdrachtgever komt dus vooral omdat hij het niet meer overziet. Er ligt teveel op zijn bord. Want alles wat jullie samen besproken en verdeeld hebben, betekent wel extra werk voor je opdrachtgever naast alle andere zaken die al spelen.

De enige manier om dit te veranderen is door je opdrachtgever te helpen met overzicht bieden. En dat kan je door de volgende 3 stappen uit te voeren:

Stap 1: Maak een Plan van Aanpak

Een Plan van Aanpak (PvA) beschrijft wat er allemaal gebeuren moet om een doel te realiseren. De taken die uitgevoerd moeten worden met een bijbehorende planning. Als je op 1 januari iets wilt lanceren, werk je naar die lancering toe en bepaal je dus wat er allemaal moet gebeuren om te kunnen lanceren. De doorlooptijd van het geheel wil je helder krijgen.

Tenslotte bepaal je wie wat doet. Waar ligt jouw verantwoordelijkheid, waar die van je opdrachtgever. En zelfs eventueel die van derden.

Stap 2: Stel mijlpalen vast

Binnen het PvA ga je mijlpalen definiëren. Die mijlpalen zijn doelen die je op een specifiek moment gerealiseerd wil hebben. Daar werk je naar toe. Bij het voorbeeld van een lancering geldt dat je eerst een strategie bepaalt. Daarna ga je voorbereiden. Dat start de pre-lancering. En daarna heb je de echte lancering. Dat zijn al 4 mijlpalen die je kunt vaststellen.

Wat is het voordeel hiervan? Je bakent werkzaamheden af. Eigenlijk kun je stellen dat je kleine PvA’s maakt binnen het grote Plan. Hierdoor wordt het geheel aan taken al kleiner. Je opdrachtgever kan zich focussen op de eerste lijst van taken om de eerste mijlpaal te bereiken. Pas daarna kijkt hij verder naar het volgende stuk.

Stap 3: werk met een actielijst

Door de taken om een mijlpaal te bereiken overzichtelijk in een actielijst te plaatsen, ziet de ondernemer alleen nog maar de acties die hij voor dit doel, deze mijlpaal moet uitvoeren. Oftewel:  je hebt het nu heel klein voor hem gemaakt. Het wordt overzichtelijk. Hij ziet in de totaallijst wat jij doet en wat jij moet doen.

Deze acties kun je plaatsen op een A4 document. Maar je kunt natuurlijk ook makkelijke tools gebruiken als Trello, ToDoIstAsana, TeamWork, etc. Opties genoeg. De ondernemer ziet op de tool welke taken hij in iedere week moet uitvoeren. En doordat dit te overzien is, liefst op weekniveau, kan hij deze taken inplannen ook daadwerkelijk uitvoeren.

Het klein maken van alles wat er moet gebeuren, zorgt dat je opdrachtgever in de actiestand komt en blijft. Dit snapt hij, dit overziet hij, dit kan hij realiseren.

Ben heel benieuwd naar jouw reactie op deze blog. Vertel het hieronder!

Deel met je netwerk:

Hoe zet je online marketing voor je eigen VP bedrijf in?

Hoe zet je online marketing voor je eigen VP bedrijf in?

Online marketing inzetten voor je opdrachtgevers vinden veel Virtueel Professionals enorm interessant. En daar willen ze hen graag bij helpen. Online marketing kun je echter ook inzetten voor je eigen bedrijf.

Mooi, zie ik menigeen denken, dat ga ik doen! Ik plaats berichten op de social media kanalen en hoop dat er zo klanten op mijn pad komen. De vraag is alleen: lukt dat? Trek je zo klanten aan? Of merk je dat er weinig tot niets gebeurt?

Als dat laatste het geval is, adviseer ik je om eens goed naar je aanpak te kijken. Want berichten posten op social media klinkt makkelijk, maar…

 

Hoe zet je online marketing voor je eigen VP bedrijf in?

Online marketing werkt. Echt waar. Dat je dit actief inzet als ondernemer is bijna een must. Welk kanaal je daarvoor kiest, kan je nog over nadenken. Want er zijn veel mogelijkheden. De onderstaande afbeelding is representatief over wat er bestaat en hoeveel elk kanaal iedere minuut wordt gebruikt.

Hoe zet je online marketing voor je eigen VP bedrijf in

Foto gedeeld door Simone Bijkerk van Sibi Online Support

Wat valt je op? Wat wordt vandaag de dag nog steeds het meest gebruikt? Jawel, de email! Dat is niet voor niets. Marketing goeroes en bureaus onderzoeken steeds wat het beste werkt. En het lezen van email staat nog steeds op nummer 1.

Dat betekent dat iedereen die blogt én nieuwsbrieven stuurt om de lezers te vertellen dat er een nieuwe blog is, slim bezig is. Daarnaast rankt Google je steeds hoger als er continu nieuwe content op je website komt. Dat betekent dat als potentiële klanten zoeken op zoektermen die jij weer gebruikt in je teksten en SEO dat deze klanten mogelijk op jouw website landen.

Waarom zet je dan social media in? Dat is om mensen juist te triggeren om naar je website te gaan en daar meer over jouw aanbod te lezen. Dus de social media kanalen gebruik je om zichtbaar te worden, zodat ze weten dat jij met jouw bedrijf bestaat.

Wat zet je dan in die social media berichten? Je gebruikt teksten, afbeeldingen e.d. om de lezer voornamelijk te inspireren. Om hem of haar aan het denken te zetten. Om inzichten te geven. Om iets te vertellen wat hij nog niet wist. Mogelijkheden te opperen waar de lezer nog niet eerder aan heeft gedacht. Dat soort zaken. En alles is altijd gericht op de ander. De lezer denkt – onbewust – bij alles wat hij of zij ziet:

What is in it for me?

Oftewel: wat kan IK hier mee? Waarom zou ik nu doorklikken? Waarom is dit belangrijk of interessant voor mij?

Praat daarom in problemen en oplossingen voor de lezer. Gebruik zijn taal. En gebruik vooral niet je eigen vakjargon. Je eigen taal die voor jou zo logisch is maar de lezer niets zegt. Vertel geen zaken die hem niets interesseren. Of waar hij geen gevoel bij heeft.

Dus niet: Wil jij je processen standaardiseren zodat je tijd kunt besparen?

Maar wel: Worstel jij met te weinig uren in een dag en veel te veel werk waar je niet blij van wordt?

Dat lijkt logisch, maar is vaak heel lastig. Ik lees heel veel social media berichten die niet goed geschreven zijn. Waarin de taal van de VP wordt gebruikt. Niet de taal van de lezer. Waarin teksten staan die voor jou als VP vaak heel logisch zijn, maar voor de lezer niet. Woorden waar ze niet warm van worden en dus zo overheen scrollen.

Hoe zorg je nou dat je de juiste woorden gebruikt? Door steeds weer vragen van ondernemers te beantwoorden. Wat zeggen ze tegen jou als je ze spreekt? Waar worstelen ze mee? Wat zoeken ze? Wat missen ze in hun bedrijf? Etc. etc.

Mijn tip van de dag: schrijf bij ieder gesprek wat jij met een ondernemer voert de letterlijke vragen op en verwerk die in je social media posts. Of nog beter: maak er een blog van en plaats die op je website.

Online marketing werkt, ook voor jou!

 

Ben heel benieuwd naar jouw reactie op deze blog. Vertel het hieronder!

Deel met je netwerk:

Hoe adviseer je je klant met welke tool te werken?

Hoe adviseer je je klant met welke tool te werken?

Een paar weken geleden vertelde een ondernemer mij dat zij verwachtte dat een virtueel assistent meer weet dan zijzelf als het over het inrichten en werken met tools gaat!

Vond ik wel een sterk punt. Want inderdaad is het voor ondernemers natuurlijk heerlijk als ze kunnen terugvallen op de expertise van een VA. Maar dat wil niet zeggen dat jij elke tool moet kennen. Onmogelijk zelfs. Toch is het handig dat je weet waar op te letten.

Dus hoe adviseer je je klant met welke tool te werken?

Een tool is een hulpmiddel. Iets wat jou en je klant ondersteunt in:
• het uitvoeren van taken
• het bijhouden van gegevens
• het besparen van tijd
• efficiënter werken
• minder fouten maken

Soms zijn VA’s echter geneigd om steeds weer een bepaalde tool te adviseren terwijl het niet voor iedere klant werkt. En dat stukje inzicht missen ze. Want ja, deze tool werkt misschien super, maar niet voor elke klant!

Waar sommige ondernemers meer dan genoeg hebben aan een eenvoudige Excel sheet, zullen anderen juist heel veel baat hebben om werkzaamheden te automatiseren.

Het kan dus een heel goed idee zijn om onderdelen te automatiseren. Want automatiseren vergemakkelijkt de uitvoering. En soms geldt zelfs dat je bepaalde taken helemaal niet meer hoeft te doen omdat het geautomatiseerd is.

Soms weegt echter de prijs van het automatiseren niet op tegen de winst qua tijd voor de klant. Of wordt het verwerkingsproces ineens heel ingewikkeld en kost het werken met deze tool veel meer tijd dan voorheen. Is het dan slim om met deze tool te gaan werken? Nee!

Hoe adviseer je je klant met welke tool te werken

 

Een valkuil van ondernemers is té zuinig zijn. Begrijp me goed, zuinig zijn is een must denk ik. We kunnen het ons niet altijd veroorloven om continu geld uit te geven. Maar soms is zuinig zijn een verkeerde keuze. Een tool moet jou en je klant altijd helpen om het werk te vereenvoudigen. 

Want laten we wel wezen: jij kost ook geld! En jouw omgerekende uurtarief weegt vaak niet op tegen de kosten van een tool. Laat staan het uurtarief van je klant!

Er zijn dus aantal tips waar je goed naar moet kijken voordat je je klant kunt adviseren met welke tool te werken.

1. Hoeveel tijd kost het werken zonder tool

Tijdbesparing is een hele grote en snel gemaakte winst! Het is slim om een tijdje je uren bij te houden die je aan een taak besteedt. En dat geldt ook voor je klant. De gemaakte uren kan je omzetten in een bedrag van zowel jouw uurtarief als die van je klant. Wat kost het jullie dan per maand? Of per jaar?

2. Hoe vaak wordt deze taak uitgevoerd?

Daarnaast bekijk je of het gehele proces en de taken een steeds terugkomend iets is of een eenmalige actie. Ook zaken die maatwerk betreffen, kan je vaak niet automatiseren of in een tool stoppen.

Het is slim om juist steeds terugkerende taken te automatiseren. Of om met een tool te werken waarmee je het gehele proces kunt inrichten zodat je hier steeds op terug kunt vallen.

3. Hoe is de verhouding prijs en tijdwinst?

Vervolgens kijk je wat de tool kost en of deze kosten opwegen tegen de tijdwinst. Anders gezegd: als het een complex iets is en je nog steeds veel persoonlijke aandacht in de taak moet steken, kan je je afvragen of dit het geld waard is.

Ik werk met veel simpele Excel sheets omdat die genoeg inzicht of hulp bieden. En dan weegt de tijd om een geautomatiseerde tool in te richten niet op tegen de (tijd)besparing dat dit uiteindelijk oplevert. Je moet dus continu prijs tegen tijdwinst afzetten.

4. Wat moet de tool kunnen doen?

Voor iedere klant gelden weer andere regels. Denk bv. aan een CRM systeem. Dat klinkt super, een Customer Relationship Management tool waarin je alle klantgegevens in bewaakt. Echter iedere ondernemer heeft een andere doelgroep. Of heeft behoefte aan een andere manier om deze gegevens bij te houden.

Dus hiervoor geldt: wat moet de tool voor jouw klant kunnen doen? Heb je genoeg aan naam en emailadres omdat je klant aan emailmarketing doet en online onderneemt? Of levert je klant maatwerk en is het belangrijk om elk contactmoment vast te leggen zodat hij daarop terug kan vallen?

5. Wie is de doelgroep van de klant? 

Heel simpel gezegd: niet voor elke doelgroep werkt een tool goed. Het kan zelfs zijn dat een tool wel of niet geschikt is puur en alleen gebaseerd op de doelgroep.

Is de doelgroep het bedrijfsleven? Of is zijn het consumenten? Wie betaalt de factuur? Wie volgt de dienst? Aan wie richt je de boodschap? Soms kan de doelgroep de werknemers in een bedrijf zijn, terwijl de baas betaalt.

Denk bij alles: voor wie is dit bestemd en levert deze tool dan een efficiënte bijdrage?

Je ziet alle tips haken op elkaar in. Het is dus slim om altijd goed na te denken over de diverse aspecten per klant voordat je een keuze maakt en je klant adviseert!

Wil jij meer tools leren kennen? Op mijn Facebook pagina deel ik #ToolTips dus wordt vrienden en ontdek nieuwe tools. 😉

Heb jij vragen over tools? Worstel jij ergens mee? Laat het weten onder deze blog en kom ik er bij je op terug.

Deel met je netwerk:
Met 1 tool de stappen voor je groepsdiensten automatiseren!

Met 1 tool de stappen voor je groepsdiensten automatiseren!

In mijn vorige blog sprak ik over het feit dat je de diensten voor je groepen slimmer kunt leveren. Het werken met groepen is lucratief. Dus een reden voor veel ondernemers om hier op in te spelen. Maar het werken met groepen is ook arbeidsintensief.

Hoe zou het zijn als je de stappen uit je draaiboek automatiseert?

Er zijn zoveel mooie online tools op de markt. Die juist ontwikkeld zijn om efficiënter en slimmer te kunnen werken. Om juist dat ene probleem wat iedereen kent, te verlichten: het gebrek aan tijd!

  • Weet je eigenlijk wel wat zo’n tool allemaal kan?
  • Heb je bewust gekozen voor een tool die jou verder helpt?
  • Of bezuinig je verkeerd door voor een gratis tool te kiezen die juist dat wat je nodig hebt niet kan?

Trap niet in de valkuil door te bezuinigen op een tool. Want jouw uurtarief of het uurtarief van jouw virtuele assistent ligt vele malen hoger wanneer je continu hetzelfde steeds opnieuw doet. Automatiseren is enorm slim!

Welke tool heb je dan nodig? Kijk naar mijn videoblog en ik vertel het je precies!

Werk jij al met deze tool? Of doe je nog alles handmatig? Ik hoor graag jouw feedback onder deze blog.

Deel met je netwerk:

Wanneer ben je een interessante VA voor klanten?

Wanneer ben je een interessante VA voor klanten?

De titel virtueel assistent is niet beschermd. Iedereen kan zich een VA noemen. Feitelijk zegt de naam niets over je expertise. Over wat je kan doen en betekenen. En dat geldt natuurlijk voor veel meer functies en titels.

Waar het om draait is dat je als VA laat zien wat jouw expertise is. Wat het resultaat is als ondernemers jou inzetten en inhuren. Daarom is het belangrijk dat jij dat zelf heel helder kunt verwoorden. Maar ook dat je die diensten en waarde aanbiedt waar klanten om vragen.

Wanneer ben je een interessante VA voor klanten?

Ondernemers zijn nog vrij onbekend met de functie van virtuele assistent. Ze kennen het niet of hebben er niet eerder over gehoord. Dus weten ze niet wat je als VA kunt betekenen. En daardoor nemen ze niet zo gauw de stap om:

  • jou te benaderen
  • om met jou af te spreken
  • te oriënteren wat je voor hen kunt doen

Dat is meteen een lastig facet want hoe krijg je dan opdrachtgevers op je pad? En hoe overtuig je hen om wel het gesprek aan te gaan?

Wat ik keer op keer merk, is dat ondernemers het heel lastig vinden om bepaalde onderdelen op te zetten. Waar ze mee worstelen is:

  • gebrek aan kennis over tools
  • niet de tijd om te focussen op bepaalde taken
  • geleefd worden door de waan van de dag doordat ze geen structuur hebben

Eigenlijk maakt het niet uit op welk gebied het is. De een worstelt met de financiële administratie. De ander met relatiebeheer. En weer een ander met teksten schrijven voor online marketing.

Wanneer ben je een interessante VA voor klanten

Het probleem is dat ze dus niet vooruitkomen. Ze blijven vaststeken op dat ene onderdeel. Niet wetende hoe hier verandering in aan te brengen. En dus blijven ze worstelen met dezelfde 3 onderdelen als hierboven:

  • geen tools (door gebrek aan kennis)
  • geen focus (door gebrek aan tijd)
  • geen structuur (door teveel taken en acties)

En precies daar lig jouw waarde! Als je hier iets mee kunt doen, bied je waarde!

De ondernemer is ondernemer geworden om vrijheid te krijgen. Vrijheid om te doen wat hij leuk vindt. Waar hij goed in is. En vaak omdat hij het anders wil doen dan bv. zijn oud-werkgever. Waarbij hij zijn eigen proces, insteek en wensen heeft.

Die vrijheid moet voor jou als VA bekend in de oren klinken. Is dat niet ook 1 van de redenen waarom jij VA geworden bent?

De ondernemers ervaren op een gegeven moment beperking in die vrijheid. Omdat ze kennis hebben van hun vakgebied maar niet van menig ander onderdeel wat wel bij ondernemen hoort. Daar zit de bottleneck. En daar lopen ze vast. Dus weg vrijheid!

Jij kan weer vrijheid bieden. Maar alleen als je:

  • kennis hebt van tools
  • weet hoe je tijd kunt besparen
  • structuur kunt geven

Wil jij een interessante VA voor klanten zijn? Dan is het belangrijk dat je precies op deze 3 onderdelen gaat kijken waar het aan schort. Als je dat heldere hebt ga JIJ stappen zetten. Jij vertelt je klant hoe je hem gaat helpen. Jij springt in een proactieve rol. Adviseert over oplossingen. Legt uit wat nog meer mogelijk is.

WAT + HOE = SUCCESFORMULE

  1. Feitelijk weet de klant alles over zijn eigen expertise en WAT hij moet doen voor zijn eigen klanten.
  2. De VA die interessant is voor haar opdrachtgevers weet HOE dit om te zetten in structuur en HOE dit te organiseren.

Pas dan ervaart de ondernemer weer zijn vrijheid. En pas dan ben jij een interessante VA voor klanten!

Ben heel benieuwd hoe jij dat ervaart. Als je naar de 3 onderdelen kijkt, heb jij dan deze kennis? Bied jij het HOE aan ondernemers? Deel het onder de blog!

Deel met je netwerk:

Wat zijn de trends op het gebied van werk?

Wat zijn de trends op het gebied van werk?

Dat de werkende wereld verandert is niemand ontgaan. In het bedrijfsleven wordt veel bezuinigd en banen geschrapt. Er komen steeds meer zelfstandig ondernemers. Een baan voor je hele leven is sowieso al achterhaald. Bovendien moet je echt zelf zorgen dat je jezelf ontwikkeld zodat je nog interessant bent en blijft.

Maar er is meer. Flexibel werken wordt meer en meer gewoon. In het bedrijfsleven wordt nog gedubd of Het Nieuwe Werken wel zo effectief en efficiënt werkt. Het heeft ook allemaal te maken met bezuinigen op vierkante meters op werkvloer. En minder kosten woon/werkverkeer en de onbenutte uren in de files staan.

En dan hebben we nog de techniek. We werken vandaag de dag in de Cloud. Dat geldt ook voor de ZZP’ers. Het is betaalbaar en praktisch. En als je samenwerkt ook heel erg efficiënt. De technische ontwikkeling gaat mega snel en daar waar we onze kostbare tijd kunnen besparen wordt een technische oplossing voor gecreëerd.

 

Wat betekent dit allemaal voor onze toekomst? Wat zijn de trends op het gebied van werk?

De Nederlandse trendwachter Adjiedj Bakas heeft het boekje Megatrends Werk geschreven. Het gaat over banen die verdwijnen en banen die gaan komen. En hij legt helder uit wat de trends op het gebied van werk zijn.

Megatrends_Werk

Opvallende ontwikkelingen die hij noemt zijn:

  • Van 55% mensen met een vaste baan naar 40% (was 72%)
  • Flexwerken wordt normaal
  • Van 1 mio naar 2 mio ZP’ers (Zelfstandig Professionals)
  • We werken afwisselend in loondienst en als ZP’er
  • Overleven door aanpassen aan veranderende omgeving

Maar wat velen misschien nog onderschatten of niet zien aankomen is het feit dat er steeds meer banen in de administratieve hoek verdwijnen. De verwachting is dat de komende 3 jaar 50.000 banen verdwijnen in de financiële sector.

En waarom? Omdat er steeds meer technologisch ingeregeld wordt. Boekhoudkundige programma’s kunnen nu al facturen inscannen en direct juist in het programma geboekt worden. Er is geen handmatig inklopwerk meer voor nodig. En dat is nog maar het begin.

En er is meer. Bakas noemt in het boek een hele rij met banen die grotendeels verdwijnen. Als je dan kijkt naar de voor ons relevante banen dan zie je deze banen in het rijtje terug:

  • Secretaresse
  • Receptioniste
  • Administrateur
  • Reguliere vertaler
  • Datatypist
  • Telemarketeer
  • Corrector

Waarom zijn dit banen die voor ons relevant zijn? Omdat wij als virtueel assistent vaak uit deze hoek komen. We hebben expertise in deze gebieden. Dit betekent dus dat je hier alert op moet zijn. Welke expertise bied jij als VA aan? Is dit nog wel interessant genoeg als je naar de toekomst kijkt?

‘Iedereen’ beheert vandaag de dag zijn eigen mail en agenda. We zijn gewend om met deze tools te werken en vinden het heel normaal. Het werk dat uitbesteed wordt, ligt vooral op het gebied waar ondernemers geen kaas van hebben gegeten. Of waar ze niet goed in zijn.

Wat zijn de trends op het gebied van werk

Gelukkig zijn er ook kansen. Sommige branches groeien. Er worden ook nieuwe banen verwacht. Belangrijk is dat je zorgt dat je eigen talenten ontwikkelt en zorgt dat je inspeelt op de nieuwe ontwikkelingen. Dat je die diensten gaat aanbieden waar behoefte ontstaat. Ook als VA.

Als we kijken naar enkele punten die specifiek voor ZP’ers genoemd worden, vind ik de volgende zaken opvallend:

  • Talent = belangrijk: ontwikkel je excellentie en vakmanschap
  • Je bent zelf verantwoordelijk om je eigen talenten te benutten
  • ZP’ers zoeken naar hulp om klanten te vinden (ze zijn niet goed in acquisitie)
  • Hebben behoefte aan ondersteunende dienstverlening!! Bv. voor de financiële administratie

Vanuit het VA-schap ondersteunen we veelal zelfstandigen. Bovenstaande punten zijn dus interessant voor ons! Zorg dat je je eigen expertise hebt en excelleer daarin.

Daarnaast is kennis van technologie (en up to date blijven) belangrijk. Alle processen die je kunt automatiseren, kan je jouw klanten mee helpen. Want door te automatiseren besparen je klanten tijd. Tools worden steeds gebruiksvriendelijker. Er is dus geen ontkomen meer aan dat steeds meer ondernemers van deze tools gebruik gaan maken.

Zij weten echter vaak niet hoe! Daar kan je hen dus enorm mee helpen!

Naast technologie zijn er altijd onderdelen die computers (nog) niet kunnen. Denk aan het oplossen van problemen en over communicatie. Daar waar je creatieve oplossingen moet kunnen aandragen. Als virtuele assistent is het slim om na te denken hoe jij kan helpen bij de volgende onderdelen:

  • Helpen bij het vinden van klanten/opdrachten (marketing & sales)
  • Hulp bieden bij herstructureren van financiële administratie
  • Copywriting vaardigheden: teksten kunnen schrijven
  • Interactie met fysieke personen (klantenservice bijv.)
  • Probleemoplossend vermogen (op alle vlakken)
  • Helpen bij werkprocessen inrichten

Mijn advies: blijf alert en hou ontwikkelingen in de gaten! Zorg dat je weet wat jouw talent is en ontwikkel die tot je expert bent!

Ben heel benieuwd of jij deze trends herkent. Wat zie jij om je heen gebeuren? Hoe speel jij in op de nieuwe ontwikkelingen? Deel het met ons onder de blog. We kunnen elkaar vast nog inspireren!

Deel met je netwerk: