Uitbesteden van werk? Waar begin je?

Uitbesteden van werk? Waar begin je?

Dat een ondernemer meer werk heeft dan hem of haar lief is, is al gauw een feit. We onderschatten massaal wat er allemaal bij het runnen van een bedrijf komt kijken. Bij het starten van je bedrijf besefte je half niet wat dat allemaal is. Je droom is wellicht groot, maar het achter de schermen organiseren van alles om die droom te realiseren is nog niet eenvoudig.

Daarom gaan ondernemers die groter denken, willen groeien of bepaalde taken vreselijk vinden op een gegeven moment werk uit handen geven. Dat kan door personeel aan te nemen. Door zelfstandigen in te huren. Een payrollconstructie aan te gaan. Zelfs stagiaires of uitzendkrachten tijdelijk inzetten is een optie. Het gaat er om dat zij mensen zoeken die hen kunnen helpen bij het uitvoeren van al die werkzaamheden in het bedrijf.

Allemaal helder natuurlijk. Maar dat vraagt wat qua investering voor die ondernemer. Er is geen onbeperkt budget. Dus er moeten keuzes gemaakt worden. Hoe maak je die keuzes? Wat is slim?

 

Uitbesteden van werk? Waar begin je? 

Voordat je een keuze maakt, is het belangrijk om eerst te kijken wat het doel van het bedrijf is. Wat wil de ondernemer bereiken? Wat is zijn droom?

  • Een groot groeiend bedrijf?
  • Een klein bedrijf met teamleden wat behapbaar blijft?
  • Een bedrijf waarin hij volledig uit de operatie kan stappen?
  • Een klein bedrijf waarin hij alleen maar die ene – voor hem – vervelende taak kan loslaten?
  • Een klein bedrijf waarin hij alleen maar de leuke werkzaamheden doet?
  • Een behapbaar bedrijf zodat er ook nog tijd voor een privéleven is?

Je ziet, dat is al heel divers. Per wens, per doel en per droom zijn er al andere mogelijkheden.

Vervolgens ga je kijken in welke fase het bedrijf verkeert. Door deze fase helder te maken, weet je al beter waar de wensen liggen rondom het uitbesteden van het werk. Er zijn 3 fases:

  1. Starten:
    de focus ligt op het vinden van klanten en zichtbaar zijn.
  2. Optimaliseren:
    de focus ligt op systemen inrichten waardoor je een stevige fundering bouwt.
  3. Opschalen:
    de focus ligt op uitbreiding van het aantal klanten, diensten en teamleden.

Wat heel goed helpt is om een organigram te maken van alle onderdelen in het bedrijf. Wat gebeurt er allemaal? Wat moet er per onderdeel van SOM7® allemaal gedaan worden? En welke onderdelen staan al zodanig dat je dit kunt gaan systematiseren en daardoor makkelijk uitbesteden? Of moet je die onderdelen eerst helder in kaart brengen? Begrijpen wat er eigenlijk allemaal gedaan wordt? Zodat je het daarna kunt uitbesteden?

In het begin kan de ondernemer zijn eigen naam bij elk vakje invullen. Maar stap voor stap kun je taken overdragen aan teamleden. Kan de ondernemer die taken loslaten omdat hij iemand geworven heeft die dat van hem overneemt.

Wat heb ik gedaan? Waar heb ik voor gekozen?

In de startfase van mijn bedrijf heb ik al heel snel een VA ingehuurd om mij te helpen bij de online marketing aangezien ik de 1e opleider in NL en BE was. Het beroep van VA was nog niet bekend. Laat staan dat daar opleidingen voor waren. Daar lag mijn doel. Bekendheid krijgen in de markt. En daarom was ik direct heel actief met online marketing. Daar zocht ik hulp bij omdat het enorm arbeidsintensief is.

Na 2/3 jaar belandde mijn bedrijf in de optimaliseringsfase. Ik had ondertussen 3 opleidingen ontwikkeld. En steeds scherpte ik mijn opleidingen weer aan. Bracht ik verbeterslagen aan. Toetste ik wat werkte en wat niet. Ook door zelf VA- en VP-teamleden in te huren. De taken die ik toen uitbesteedde waren dagelijks management, alles rondom het organiseren van mijn opleidingen, mijn website up-to-date houden, online marketingactiviteiten. 

Deze fase kan best lang duren. Want er valt veel te optimaliseren en te systematiseren binnen een bedrijf. Nieuwe ontwikkelingen, nieuwe inzichten etc. hebben direct effect op je werkprocessen. Die moet je dan continu aanscherpen.

Ondertussen belandde ik ook in de fase dat ik mijn eerste VM kreeg. Zij ging de salesgesprekken van mij overnemen. Stuurde het team steeds meer aan. Waardoor ik nog meer los kon laten. Een verademing!

Het enige onderdeel wat ik lastig vond om uit te besteden was de financiën. Dat is zo verweven met mijn klanten, de deelnemers aan de opleidingen, dat je wel inhoudelijk moet snappen wat wij doen om hier goed op aan te kunnen haken. Dus ondanks een paar pogingen, heb ik moeten constateren dat ik dit anders moest gaan doen.

Nu is de Academie in de opschalingsfase beland. Daarover vertel ik je in later blogs meer.

Mijn vraag nu aan jou:

Wat kan jij hierin betekenen? Hoe kan jij ondernemers helpen? Wat kan jij met jouw (potentiële) opdrachtgever bespreken over de stappen die hij kan zetten?

Vertel mij onder deze blog wat jouw inzichten zijn.

Ben heel benieuwd naar jouw reactie op deze blog. Vertel het hieronder!

Deel met je netwerk:

Hoe voorkom je dat je opdrachtgever stagneert?

Hoe voorkom je dat je opdrachtgever stagneert?

Je bent lekker aan de slag met een nieuwe opdrachtgever. Jullie hebben duidelijke werkafspraken gemaakt. Beiden weten wat er moet gebeuren. Wat de doelen voor het bedrijf zijn. Zowel op korte als op lange termijn.

Nu is het zaak dat jullie gaan knallen. Jij met de taken die bij een Virtueel Professional horen, de ondernemer met de taken die alleen hij kan oppakken omdat het om specifieke expertise van hem gaat.

So far so good. Maar ineens merk je dat van al deze mooie afspraken niets terecht komt. De ondernemer levert helemaal niets aan. Radiostilte. En jij zit te wachten en kunt niet verder. Wat is er aan de hand? Jullie hadden toch duidelijke werkafspraken gemaakt?

 

Hoe voorkom je dat je opdrachtgever stagneert? 

Dit gebeurt regelmatig. Zeker bij de kleine ondernemer die alleen zijn bedrijf runt. Die alles zelf moet doen. Die wel doelen voor ogen heeft, maar niet weet waar te beginnen. Dat is precies waarom hij jou als VP heeft ingeschakeld. Maar hoe kan het dat van de gemaakte werkafspraken niets terecht komt?

Het is eigenlijk heel erg simpel. De hoeveelheid aan taken is overweldigend. Er komt zoveel op iemand af. Ook al verdeel je de taken tussen jou en de opdrachtgever, dan nog is het vaak enorm veel.

Daarnaast moet de ondernemer zich buigen over werkzaamheden die hij soms nooit eerder heeft opgepakt. Taken die volledig nieuw voor hem zijn. Expertise die hij niet bezit. Denk aan het schrijven van content. Vooral wervende content. Mega belangrijk als je online onderneemt.

Of wat dacht je van het uitwerken van een proces zodat de werkzaamheden zoveel mogelijk gesystematiseerd kunnen worden. Dat de juiste online tools gekozen kunnen worden en veel stappen gedigitaliseerd én geautomatiseerd worden? Dat soort taken kosten veel denkwerk en dus tijd.

Het stagneren van je opdrachtgever komt dus vooral omdat hij het niet meer overziet. Er ligt teveel op zijn bord. Want alles wat jullie samen besproken en verdeeld hebben, betekent wel extra werk voor je opdrachtgever naast alle andere zaken die al spelen.

De enige manier om dit te veranderen is door je opdrachtgever te helpen met overzicht bieden. En dat kan je door de volgende 3 stappen uit te voeren:

Stap 1: Maak een Plan van Aanpak

Een Plan van Aanpak (PvA) beschrijft wat er allemaal gebeuren moet om een doel te realiseren. De taken die uitgevoerd moeten worden met een bijbehorende planning. Als je op 1 januari iets wilt lanceren, werk je naar die lancering toe en bepaal je dus wat er allemaal moet gebeuren om te kunnen lanceren. De doorlooptijd van het geheel wil je helder krijgen.

Tenslotte bepaal je wie wat doet. Waar ligt jouw verantwoordelijkheid, waar die van je opdrachtgever. En zelfs eventueel die van derden.

Stap 2: Stel mijlpalen vast

Binnen het PvA ga je mijlpalen definiëren. Die mijlpalen zijn doelen die je op een specifiek moment gerealiseerd wil hebben. Daar werk je naar toe. Bij het voorbeeld van een lancering geldt dat je eerst een strategie bepaalt. Daarna ga je voorbereiden. Dat start de pre-lancering. En daarna heb je de echte lancering. Dat zijn al 4 mijlpalen die je kunt vaststellen.

Wat is het voordeel hiervan? Je bakent werkzaamheden af. Eigenlijk kun je stellen dat je kleine PvA’s maakt binnen het grote Plan. Hierdoor wordt het geheel aan taken al kleiner. Je opdrachtgever kan zich focussen op de eerste lijst van taken om de eerste mijlpaal te bereiken. Pas daarna kijkt hij verder naar het volgende stuk.

Stap 3: werk met een actielijst

Door de taken om een mijlpaal te bereiken overzichtelijk in een actielijst te plaatsen, ziet de ondernemer alleen nog maar de acties die hij voor dit doel, deze mijlpaal moet uitvoeren. Oftewel:  je hebt het nu heel klein voor hem gemaakt. Het wordt overzichtelijk. Hij ziet in de totaallijst wat jij doet en wat jij moet doen.

Deze acties kun je plaatsen op een A4 document. Maar je kunt natuurlijk ook makkelijke tools gebruiken als Trello, ToDoIstAsana, TeamWork, etc. Opties genoeg. De ondernemer ziet op de tool welke taken hij in iedere week moet uitvoeren. En doordat dit te overzien is, liefst op weekniveau, kan hij deze taken inplannen ook daadwerkelijk uitvoeren.

Het klein maken van alles wat er moet gebeuren, zorgt dat je opdrachtgever in de actiestand komt en blijft. Dit snapt hij, dit overziet hij, dit kan hij realiseren.

Ben heel benieuwd naar jouw reactie op deze blog. Vertel het hieronder!

Deel met je netwerk:

Lenie merkt dat je een bedrijf opzetten niet zomaar even doet

Lenie merkt dat je een bedrijf opzetten niet zomaar even doet

Ondanks dat Lenie van der Zande haar bedrijf Comm-On+ al bij de KvK geregistreerd had, wilde ze toch graag begeleiding bij het verder bouwen van haar bedrijf. Ze wilde meer body krijgen over hoe ze haar bedrijf kan opzetten.

Het mooie is dat Lenie als Virtueel Professional diensten wil leveren vanuit haar communicatieachtergrond. In de brede zin; van website updaten tot relatiecontacten onderhouden. Om echter exact te weten wat potentiële klanten nodig hebben, gaat ze in de markt onderzoek doen.

Nu aan het begin van de opleiding ervaart ze het samenzijn met anderen die dezelfde stappen als haar zetten als heerlijk. Het gevoel van collega’s te hebben in plaats van alles alleen moeten doen. Weten dat je begeleiding hebt in alle stappen die je zet. En dat je het vooral op je eigen tempo kunt oppakken.

 

Want Lenie merkt dat je een bedrijf opzetten niet zomaar even doet

Hoe fijn dat Lenie ons de komende weken up to date houdt van al haar ontwikkelingen tijdens de opleiding. Ze is gedreven en wil er echt een succes van maken. Hoe dat verder verloopt, vertelt ze ons graag.  

Vind jij het leuk om te horen hoe deze communicatie professional dat aanpakt? Lees dan de updates rechtstreeks op haar eigen blogpagina. Via onze nieuwsbrief informeren wij je nader. Of meld je aan bij de RSS feed op haar blogpagina om een bericht te ontvangen bij ieder nieuwe update.

Klik hier om naar haar blogpagina te gaan

Ben heel benieuwd naar jouw reactie op deze blog. Vertel het hieronder!

Deel met je netwerk:

Waarom werkoverleg belangrijk is en de OG hiervoor betaalt

Waarom werkoverleg belangrijk is en de OG hiervoor betaalt

Als je met een opdrachtgever (OG) start, dan adviseer ik je om werkoverleg te houden. Zelf noem ik het altijd een bila, oftewel een bilateraal overleg. Dat betekent dat je regelmatig met een OG ‘om de tafel zit’ om te bespreken wat de stand van zaken is. Welke taken op de planning staan. Waar jullie naar toe werken. Dat soort zaken.

Maar wat als je opdrachtgever geen werkoverleg wil houden? En als je discussie krijgt over het schrijven van het werkoverleg als werktijd en dus dat deze tijd betaald moet worden?

Menig ondernemer wil het liefst meteen alles loslaten. Verwacht dat jij in no-time de zaken kunt overnemen en snapt wat er nodig is. Want jij bent de expert. Jij weet hoe je jouw werk het beste kunt uitvoeren. Dat is prima en tot een bepaalde hoogte waar, maar daarvoor moet je wel gevoed worden met input van je OG. Dus moet jij helder kunnen uitleggen aan je OG wat jij van hem nodig hebt.

Waarom werkoverleg belangrijk is en de OG hiervoor betaalt.

Wanneer een ondernemer werk uitbesteedt en dus betaalt voor jouw diensten als Virtueel Professional ontstaan er meteen verwachtingen. De OG heeft een beeld voor ogen dat jij hem gaat ondersteunen, ontlasten, helpen, etc. Maar hoe hij dat exact voor ogen heeft, weet je vaak niet. En of jij dit helder maakt, is ook maar de vraag.

Dus er ontstaan vaak verwachtingen die niet waargemaakt worden.

Daarmee bedoel ik dat je OG een ander beeld heeft van:

  • wat jij precies kunt betekenen
  • hoe jij het aanpakt
  • hoe snel je zaken op de rit kunt hebben
  • hoeveel werk je aankunt in de beschikbare tijd
  • hoe snel hij de taken los kan laten
  • etc. etc.

Als hij niet vooraf geïnformeerd wordt hoe jij werkelijk aan de slag gaat om optimaal jouw diensten te kunnen leveren, ontstaat er onnodige miscommunicatie wat irritatie veroorzaakt. Gemiste kans!

Zodra jij met een OG een gesprek houdt over jouw aanbod, jouw diensten en wat jij kunt bijdragen in het bedrijf, zal je altijd moeten uitleggen HOE je aan de slag gaat. Wat jij nodig hebt om er een succes van te maken. En hoe jij zorgt dat je zo snel mogelijk zelfstandig kunt werken.

Pas dan schep je heldere verwachtingen. En pas dan ga jij snel resultaat leveren. Dat betekent dat werkoverleg wezenlijk is. Dat is jullie basis overleg. Het moment om af te stemmen hoe nu verder. Waar staan we. Wat heeft prioriteit. Zonder werkoverleg weet jij niet wat er in het hoofd van je OG omgaat.

Hoe pak je dat aan? Volg deze 5 stappen en leg het aan iedere OG uit hoe jij te werk gaat.

1. Bespreek allereerst het doel en hoe jij daaraan kunt bijdragen.

Het is belangrijk dat zowel je OG als jij weten wat het doel is waar naar toe gewerkt wordt. Wat jouw rol daarin is. Welke taken jij overneemt. Waarom het doel belangrijk is. Wat de deadline is. Dat soort zaken. Focus hebben en houden is altijd wezenlijk want je kunt vast nog 101 taken erbij bedenken maar first things first.

2. Bepaal wat je als eerste uit handen neemt.

Vaak begin je met hetgeen wat de meeste urgentie heeft. Soms is het achterstallig werk. Soms iets wat je eerst moet systematiseren zodat je hier voortaan zelfstandig mee aan de slag kunt. En soms is het iets nieuws wat jij kunt opzetten, een tool die je gaat implementeren, etc. Dat is per OG verschillend. Bepaal dus in overleg wat je OG urgent vindt en start daar.

Daarnaast zal de OG jou moeten inwerken in zijn bedrijf. Hoe loopt het nu? Hoe regelt hij zaken? Wat staat er al als naslagwerk? Welke werkprocessen heeft hij in zijn bedrijf? Waar vind je wat? Zorg dat jij zelfstandig bij deze info kan en zorg dat je weet wat voor hem/zijn bedrijf belangrijke uitgangspunten zijn.

3. Houd wekelijks een bila om de stand van zaken door te nemen.

Die bila duurt gemiddeld 30 minuten tot 1 uur. Probeer zoveel mogelijk te focussen op zaken die werkelijk van belang zijn voor de komende weken. Zaken die je niet zelf kunt oppakken zonder de visie van je OG. Vermoei hem niet met zaken die je op een andere wijze kunt regelen of terugkoppelen. Tijd is kostbaar en moet dus zinvol ingezet worden.

Overigens zou ik zoveel mogelijk met Skype of dergelijke tools communiceren zodat je kunt zien hoe je OG op vragen reageert. De bila is jouw basis om snel op de hoogte te blijven waardoor je zelfstandig verder kunt. En dus is goede bila wezenlijk om optimaal samen te werken. De bila is een must; betaling van deze werktijd is dus ook een must.

4. Bespreek hoe je de OG informeert.

Zoals in de vorige stap verwoord, ga je hem niet lastig vallen met terugkerende taken, afgeronde taken, zaken die je zelf kunt regelen. Dat betekent dat het slim is dat je iets faciliteert waardoor hij dit soort zaken elders terug kan zien. Bv. een takenlijst waarop je bijhoudt dat je iets afgerond hebt. Of een mail bij belangrijke zaken dat iets klaar staat. Of – wat mijn voorkeur heeft – een online takenlijst in een tool waar de OG op terug kan vallen en waar je zelfs de taken van de OG in kan benoemen.

Faciliteer zoveel mogelijk dat iedereen altijd zelf alles kan zien/terugvinden/lezen etc. zodat je niet van elkaar afhankelijk bent. Veel heen en weer mailen is alleen maar nog meer werk erbij voor je OG ipv hem ontlasten.

5. Geef aan wanneer je ruimte hebt voor uitbreiding van taken.

Zodra jij ingewerkt bent, kun je een volgende taak erbij krijgen. In het begin kost het werk je wat meer tijd omdat je nieuw in de organisatie bent. Maar zodra je het eerste onderdeel onder de knie hebt, kan je het volgende oppakken. En zo breid je je taken uit.

Wanneer je teveel taken tegelijk overneemt heb jij geen overzicht én heeft je OG geen overzicht. Want hij weet niet of alles goed en tijdig opgepakt wordt. Dus breidt het stapsgewijs uit.

Samenwerken vraagt meer dan iemand inhuren en taken overdragen. Goede samenwerking staat en valt met heldere afspraken maken en helder communiceren over de verwachtingen. Zodat iedereen gelukkig is en jullie samen doelen realiseren.

Ben heel benieuwd naar jouw reactie op deze blog. Vertel het hieronder!

Deel met je netwerk:

De consequenties van de privacywet AVG voor jouw VA-bedrijf

De consequenties van de privacywet AVG voor jouw VA-bedrijf

Dat de Europese privacywet AVG (Algemene verordening gegevensbescherming) per 25 mei 2018 gehandhaafd wordt, hoef ik je vast niet meer te vertellen. Online kom je overal berichten tegen. Het lijkt wel of ineens iedereen is wakker geworden: let op, let op, ben jij al AVG-proof?

Zelf had ik tot begin 2018 nog heel weinig over de AVG gehoord. Er waren nog weinig signalen. Geen idee dat de wet al 2 jaar bestaat en dat vanaf 25 mei bedrijven gecontroleerd worden. Vanaf maart ben ik er eens goed ingedoken samen met mijn juridisch adviseur Nicole Frant van Helder Juridisch Advies.

En wat blijkt: dit heeft enorm impact op iedereen die als Virtueel Assistent / Professional op afstand voor diverse opdrachtgevers werkt! Wake-up call. Daar moeten we wat mee doen. Bewustwording creëren.

 

Wat zijn de consequenties van de privacywet AVG voor jouw VA-bedrijf?

Dat de wet er is, begrijp ik wel. Overal laten we onze persoonsgegevens achter. Online op alle mogelijke manieren (bewust en onbewust). Maar vergis je niet, er gebeurt ook heel veel achter de schermen  waar men geen weet van heeft. Een gratis online tool? Je kunt er donder op zeggen dat die iets met jouw gegevens en jouw activiteiten doen. Niemand kan van de lucht leven. Niets is echt gratis.

Dus dat we als privé persoon beschermt moeten worden, lijkt me goed. Want je wilt toch zeker zelf controle houden wie wat van jou weet en hiermee doet? Vooral als de intenties niet integer zijn.

Dat de wet voor heel Europa geldt vind ik ook een mooie zet. Dat maakt het een stuk eenvoudiger en helderder voor iedereen.

Wat zijn de consequenties van de privacywet AVG voor jouw VA-bedrijf?

In hoeverre heb jij hier mee te maken? Wat moet je hiervoor regelen? Heeft het gevolgen voor de samenwerking met je opdrachtgevers? Als je niet aan online marketing doet, moet je dan toch iets regelen?

Ik kan je vertellen: ieder bedrijf maar dan ook ieder bedrijf die in aanraking komt met persoonsgegevens van mensen moet hier iets mee doen.

Een paar vragen voor jou:

  • Werk jij met een computer (elke device valt hieronder)?
  • Ben je wel eens extern werkzaam?
  • Gebruik je zelf online tools? Een boekhoudprogramma?
  • Heb jij contactgegevens, inloggegevens, nadere info van je klanten?
  • Werk je voor je klanten in hun online tools?
  • Heb je toegang tot bedrijfsgegevens van je klanten?
  • Kun je bij de gegevens van klanten van je klanten?
  • Zijn jouw klanten zelfstandig ondernemers/eenmanszaken?
  • Kunnen geïnteresseerden hun contactgegevens op jouw website achterlaten?

Dan zijn dat allemaal aspecten waardoor je met persoonsgegevens in aanraking komt en dus moet je conform de AVG-wetgeving het e.e.a. inregelen.

Het is niet zozeer complex, maar eerder heel uitgebreid. Je moet aan heel veel dingen denken. Heel veel zaken goed onderzoeken en vervolgens vastleggen.

Het feit dat je voor diverse klanten werkt, maakt dat het bij iedere klant anders kan zijn. Je doet wellicht ook heel verschillende taken bij de verschillende klanten.

Waar je in ieder geval heel goed bewust van moet zijn is dat er een keten ontstaat:

  • Jij werkt voor klanten (ik noem ze liever opdrachtgevers om het duidelijk te houden)
  • Deze opdrachtgevers hebben klanten
  • Jij werkt met leveranciers die je voor je bedrijf en/of samenwerking met opdrachtgevers inzet
  • En je opdrachtgevers werken met leveranciers
  • Jij hebt toegang tot systemen van de leveranciers van je opdrachtgevers
  • Jij hebt contact met of toegang tot informatie van de klanten van je opdrachtgevers
  • Jij verwerkt informatie in de omgeving van een leverancier die mogelijk niet aan de AVG-wet voldoet
  • Of je verwerkt informatie van de klant van je opdrachtgever waarmee niet zuiver wordt omgegaan
  • Of je opdrachtgever heeft een virus in het systeem dat overspringt naar jouw systeem wat weer gegevens van andere opdrachtgevers verwijdert, beschadigt, etc.

De gevolgen kunnen enorm zijn. Want als er een klacht of claim van een klant binnenkomt en je opdrachtgever wijst naar jou, dan ben jij het haasje. Want zo werkt het in een keten: de verantwoordelijkheid wordt belegd bij de gegevensverwerker. En jij als externe met je eigen bedrijf, krijgt vervolgens de claim.

Wat is dan de oplossing? Hoe voorkom je dit? Heel eenvoudig: je brengt allereerst de risico’s in kaart. Vervolgens zorg je dat je deze risico’s oplost c.q. je stelt een verwerkersovereenkomst op met iedere opdrachtgever waar je mee samenwerkt. Hierdoor zorg jij dat je aan AVG-wet voldoet. En je zorgt dat de risico’s bij de juiste persoon/bedrijf belegd zijn.

Heb je behoefte aan begeleiding en de juiste juridische documenten waardoor je de risico’s kunt analyseren en overeenkomsten kunt opstellen? Volg dan mijn online training waarin we jou stapsgewijs helpen om AVG-proof te worden.

Ben heel benieuwd naar jouw reactie op deze blog. Vertel het hieronder!

Deel met je netwerk:

Hoe een netwerk van Virtueel Professionals jou kan helpen

Hoe een netwerk van Virtueel Professionals jou kan helpen

Wanneer je als VA of VP werkt kan je volledig andere diensten aanbieden dan een andere VA/VP. Ieder kiest voor haar of zijn eigen expertise. De een heeft meer met cijfers, de ander meer met taal. Een derde gaat voor techniek of wat dacht je van een creatieve inslag? Het kan dus heel divers zijn.

Daarnaast is het werken als Virtuele Assistent of Professional soms best eenzaam. Je werkt alleen, vanuit je eigen huis of kantoor en moet zelf alles bedenken. Zelf beslissingen nemen. Kiezen of je pad A gaat volgen of toch kiest voor B.

Belangrijk om je hier bewust van te zijn. Om te beseffen dat je er niet alleen in staat. En dat het over meer gaat dan alleen inhoudelijke kennis.

Besef hoe een netwerk van Virtueel Professionals jou kan helpen

Wat ik vaak terug zie en hoor is dat menigeen vindt dat zij of hij het allemaal zelf moet kunnen oplossen. Dat je alles moet kunnen. Dat je alles moet weten. Dat je vooral NIET om hulp durft te vragen. Want wat als jouw vraag ‘stom’ is? En dus ploetert menig VA gewoon door…

In de praktijk betekent dit dat je vragen krijgt van klanten. Vragen waar je het antwoord niet op weet. Waardoor je je onzeker voelt. Waardoor je geneigd bent om het alleen op te lossen. Of om toch maar weer een volgende workshop te volgen om je expertise te verbreden. Niet geredeneerd of je dit wel wilt oplossen. Of je deze dienst wel wilt bieden. Maar uitgaande van je gedachtegang dat je alles moet kunnen.

Of wat dacht je van ‘nee’ durven verkopen. Om tegen een klant te zeggen: nee, deze expertise bezit ik niet en dit kan ik niet voor je oplossen. Te bang zijn om een klant te verliezen. Of niet een nieuwe opdracht aan te kunnen nemen.

Daarnaast is er een dosis onzekerheid omdat je nooit eerder een eigen bedrijf hebt gehad. Je weet nog niet alles. Je moet nog zoveel leren in de praktijk. En steeds weer komen er nieuwe ervaringen en vragen bij. Of het nou om klantvragen gaat of om nieuwe stappen die jij in je bedrijf gaat – en soms moet – zetten. Zie ook mijn eerdere blog Welke ontwikkeling levert jou als Virtueel Professional het meeste op.

Wat is de oplossing voor al dit soort problemen?

Zorg dat je een netwerk van Virtueel Professionals om je heen creëert. Een netwerk waar je op kunt bouwen. Die je kunt vertrouwen. Waarvan je weet dat zij oprecht advies kunnen geven en met je mee denken. Die snappen waar je tegen aan loopt.

Hoe een netwerk van Virtueel Professionals jou kan helpen

Vaak kunnen familie, goede vrienden en zelfs andersoortige ondernemers die niet als VA of VP werkzaam zijn zich niet inleven in jouw situatie. Dat is geen onwil, dat is gewoon een kwestie van niet ervaren, voelen en weten hoe ‘het’ voor jou werkt. Advies vragen aan hen brengt eerder onzekerheid en verwarring met zich mee dan dat het je heel veel oplevert.

Als je binnen een netwerk van Virtueel Professionals actief bent, heb je gelijkgestemden om je heen.  En zij kunnen je helpen met:

  • Inhoudelijk advies
  • Technisch advies
  • Taken overnemen die niet onder jouw expertise vallen
  • Een luisterend oor zijn
  • Sparringpartner zijn
  • Je uitdagen een volgende stap te zetten
  • Samenwerking creëren
  • Klanten doorverwijzen

Denk ook eens aan het opzetten van een mastermind groepje dat regelmatig bij elkaar komt en waar iedereen een vraagstuk kan voorleggen. Dan help je elkaar door die vraagstukken op te lossen zodat ieder van jullie samen weer verder komen.

Kortom: sluit je aan bij een netwerk en durf vragen te stellen. Op elk vlak. Ik durf er om te wedden dat jij niet de enige bent met dit vraagstuk.

 

Ben jij al aangesloten bij een netwerk van Virtueel Professionals?

Ben heel benieuwd naar jouw reactie op deze blog. Vertel het hieronder!

Deel met je netwerk: