Wat kan jij doen mbt de ontwikkelingen in de wereld?

Wat kan jij doen mbt de ontwikkelingen in de wereld?

Ik heb een whitepaper gedownload van HP: ‘Global Megatrends’. HP beschrijft daarin heel mooi welke ontwikkelingen nu al gaande zijn en wat er voorzien wordt aan kansen en bedreigingen. Onder andere voor bedrijven.

Zo praten ze over de Generatie Z (Gen Z) – geboren tussen 1995 en 2010 – die nu op de arbeidsmarkt start. Op dit moment zijn er 2,6 biljoen Gen Z mensen op de hele wereld. In 2020 zal 36% van de wereldwijde arbeidsmarkt bestaan uit mensen van de Gen Z. Dat is meer dan 1/3 van alle werkende mensen. Volgend jaar al! En juist deze generatie weet niet anders dan dat er internet is. Zij zijn geboren met een mobiele telefoon in hun hand, schrijft HP.

Hoe is dat voor jou? Behoor jij tot de Generatie Z? Ken jij deze generatie? Herken jij de ontwikkelingen? Houd je vast aan het oude vertrouwde? Wat betekent dat voor jouw werk en leven?

 

Wat kan jij doen mbt de ontwikkelingen in de wereld? 

De Generatie Z heeft hele andere verwachtingen van het leven, van werken, van waar ze willen leven (nl. in de stad). Dorpen stromen leeg. Winkels verdwijnen daar. Kijk ook eens naar de programma’s op TV over hele dorpen in Italië en Spanje die leeg zijn. Waar ze nu op ludieke manier proberen om nieuwe bewoners aan te trekken. Dat is niet iets unieks. Dat is in heel veel landen een enorm probleem.

Deze Gen Z wil flexibiliteit in hoe, waar en wanneer ze werken. Niks fulltime werken. Zij kiezen massaal voor freelancen. Starten eigen bedrijven. Durven te doen en gebruiken de technische ontwikkelingen van vandaag de dag. Daarnaast hebben zij andere motieven. Zij willen nl. impact hebben op de wereld. Dat is voor hen belangrijker dan een hoog(er) salaris!

Daarnaast worden mensen steeds ouder. Meer dan 20% van de bevolking is ouder dan 65 jaar. Dat heeft bv. impact op de benodigde gezondheidszorg. HP vertelt dat bedrijven onderschatten dat juist deze ouderen veel meer geld uitgeven dan de jongeren. Je kunt je afvragen waarom bedrijven in hun marketing uitingen zich vooral richten op jongeren. Waarom kijken ze niet naar de oudere doelgroep? Wie is nou echt hun klant? Wie koopt er eigenlijk bij hen?

 

 

Zelf denk ik een aantal dingen als ik dit lees:

  • Waar was ik in 1995? Ik was al bijna 10 jaar werkzaam. Heb alle digitale ontwikkelingen op werkgebied on the job meegemaakt. Herinner mij mijn allereerste mailadres als enige op kantoor. En ineens lijk ik wel heel oud…
  • Hoe kan het zijn dat er nog steeds zoveel managers en directeuren zo star vasthouden aan hoe zij nu werken. Zijn zij soms blind voor de wensen van hun medewerkers? Roepen ze wel dat ze meegaan met de nieuwe tijd, zolang ze er zelf maar geen ‘last’ van hebben? Komt salaris voor hen wel op de eerste plaats…?
  • Waarom zijn er zoveel bedrijven die niet aanhaken op al deze ontwikkelingen? Niet alleen het digitaliseren (contant geld verdwijnt binnen een paar jaar schrijft HP), maar ook meer kijken waar hun klanten echt behoefte aan hebben. Wie die klant dan is. Hoe je hen optimaal helpt. Wat je kunt doen in je aanbod om aan te haken bij de veranderende behoefte bij de veranderende doelgroep.
  • Zijn er nog echt beroepen in uitvoerende functies over een paar jaar of is dan werkelijk alles gerobotiseerd? In het rapport lees je bv. over een Chinese leverancier aan Apple die 60.000 (!) banen in een fabriek geschrapt heeft en daar robots voor in de plaats heeft gezet.

Soms denk ik wel eens dat wij het niet kunnen bijbenen. Dat de veranderingen zo snel gaan dat we een station gepasseerd zijn voordat we er erg in hebben.

Het enige wat je kunt doen als Virtueel Professional is het grote onderwerp klein maken (stokpaardje van mij ;-)): Wat kan jij doen voor jouw bedrijf, jouw functie, jouw klanten, jouw werkgever, jouw leven?

Mijn advies: volg de berichten. Zorg dat je weet wat er speelt en leeft in de markt. Denk niet dat het zo’n vaart niet zal lopen, want dat doet het wel.

Positief gezien: hoe kan jij jouw opdrachtgevers of werkgever adviseren en helpen met de nieuwe ontwikkelingen? Wat is jouw expertise? Hoe kan jij meedenken op jouw gebied? Denk bijvoorbeeld aan:

  • Klantonderzoek doen bij de doelgroep van de opdrachtgever
  • Inventariseren hoe de marketing (weer) aansluit op de wensen van de klant
  • Processen in kaart brengen en kijken hoe je dit kunt digitaliseren en automatiseren
  • Onderzoeken of er behoefte is aan nieuwe diensten bij klanten, of
  • Helpen bij het optimaal inrichten van het leveren van de dienst, passend bij de klant en hoe zij het liefst geholpen willen worden

Zo zijn er nog wel meer zaken die je kunt oppakken. Zorg dus dat jij vanuit jouw expertise wel op de hoogte bent van de ontwikkelingen, zodat jij daar zelf wel op anticipeert en tijdig jouw dienst of functie kunt bijstellen.

Ben heel benieuwd naar jouw reactie op deze blog. Vertel het hieronder!

Deel met je netwerk:

Wat betekent virtueel werken? Wat is een Virtueel Assistent?

Wat betekent virtueel werken? Wat is een Virtueel Assistent?

Het gonst overal: Virtueel Assistent worden. Virtueel werken. Zelfstandig ondernemer worden. Digitaliseren. Maar ik merk dat iedereen een andere visie heeft wat dit inhoudt. De een denkt dat een VA altijd een zelfstandige is. De ander denkt dat een VA een robot is, zoals Siri of een chatpoppetje op de website. Wat betekent dat virtuele eigenlijk? Is het echt? Een mens? Een robot? Digitaliseren; waarom eigenlijk en hoe pak je dat aan?

 

Hoog tijd voor en uitgebreide toelichting

Wat betekent virtueel werken?

De technische ontwikkelingen maken het mogelijk om op elke locatie in te loggen in de werkomgeving zodat je meteen aan de slag kunt. Het enige wat je nodig hebt is internet en een laptop. Hierdoor hoeven we niet langer op kantoor zelf aanwezig te zijn. We kunnen dus locatie-onafhankelijk voor een bedrijf werken.

Waar zit je dan? Dat kan heel verschillend zijn. Je werkt vaak vanuit huis. Vanuit een flexplekkenkantoor bij jou in de stad. In een restaurant of in de foyer van een hotel. In de trein. Menig openbaar gebouw zoals een bibliotheek verzorgt werkplekken. Natuurlijk kun je ook deels op kantoor en deels elders werken. Er zijn in ieder geval legio mogelijkheden.

Feitelijk betekent virtueel werken dus dat je op elke plek in de wereld kunt werken. Want ja, er zijn zelfs mensen die in het buitenland wonen en voor Nederlandse bedrijven aan de slag zijn.

 

Wat is een Virtueel Assistent?

De term en het beroep van de virtual assistant, de virtuele assistent of afgekort de VA komt oorspronkelijk uit Amerika. Daar werken ze al meer dan 15 jaar met – voornamelijk freelance – VA’s. Persoonlijk denk ik doordat de reisafstanden in Amerika enorm zijn, maar zeker weten doe ik dat niet. Amerika loopt sowieso voor op digitale ontwikkelingen, het online ondernemen en het ‘in the cloud’ werken met online tools.

Het beroep van Virtueel Assistent wordt dus gewoon door een mens uitgevoerd. Vandaag de dag heb je echter steeds meer chatfuncties op de websites. Of Siri’s in mobiele telefoons en overige devices. Deze functionaliteiten, die voor algemene vragen en hulp ingezet worden, zijn robots. Geheel geautomatiseerde processen die reageren op zoekwoorden die geuit worden. Deze robots worden ook Virtuele Assistenten genoemd, wat het enorm verwarrend maakt. In de Academie voor Virtueel Professionals leiden we VA’s op die het beroep uitoefenen.

Een VA werkt dus locatieonafhankelijk en heeft kennis over het online werken. Via internet inloggen in een werkomgeving en van daaruit je werk uitvoeren. Dat doet de VA ter ondersteuning van een ondernemer, een manager of een specifieke afdeling. Meestal zijn VA’s oorspronkelijk werkzaam geweest als secretaresse of in een ander ondersteunend beroep. Zij hebben echter de stap gezet naar kennis verkrijgen over het online en digitaal werken. En over inhoudelijk meedenken als sparringpartner over de nieuwe ontwikkelingen optimaal inzetten.

Sommige VA’s doen gelijksoortig werk als de secretaresse. Dan praat ik over email- en agendabeheer, digitaal archief bijhouden, contact onderhouden met klanten, documenten toesturen, etc. Sommigen focussen op boekhoudkundige zaken. Of helpen met continu versturen van nieuwsbrieven en het plaatsen van social media berichten. Bij de Academie voor VP’s leren de VA’s over het systematiseren van werkzaamheden. Een belangrijk onderdeel om slimmer, sneller en op een kwalitatief hoog niveau te werken en diensten te leveren.

Er zijn veel VA’s die zich verder specialiseren. Die kennis en vaardigheden opdoen in digitalisering, online ondernemen, online tools inrichten en beheren, zelfs het automatiseren van taken en processen. Dan kom ik automatisch op de volgende functie: de Virtueel Professional.

 

Wat is een Virtueel Professional?

Dit zijn de specialisten onder de VA’s. De Virtueel Professional – afgekort de VP – werkt ook locatieonafhankelijk en in the cloud, maar heeft gekozen om veel inhoudelijke kennis te verkrijgen op een specifiek gebied. Dat kan op een vakinhoudelijk gebied zijn zoals wij in de Academie voor VP’s opleiden vanuit de SOM7®methode.

Wat is de SOM7® methode?

SOM7 staat voor Systeem Operationeel Management dat uit 7 onderdelen bestaat:

  1. Dagelijks Management
  2. Financiën
  3. Online Marketing
  4. Statistieken
  5. Communicatie
  6. Sales
  7. Diensten leveren

De VP kiest voor 1 of meerdere onderdelen uit deze SOM7 lijst en helpt haar opdrachtgevers met het systematiseren, digitaliseren en automatiseren van werkprocessen. Hiervoor maken ze gebruik van online tools die ze inrichten en goed laten lopen. Ze kunnen bv. werkprocessen analyseren en dan een voorstel doen naar de opdrachtgever hoe je het proces efficiënter kunt laten lopen. Hoe ondernemers meer kunnen digitaliseren en online toepasbaar maken. Eventueel door de website er aan te koppelen, waar klanten van deze ondernemer enorm veel profijt van hebben.

Andere expertises van de Virtuele Professional kunnen zijn:

  • Specialiseren op 1 online tool en daar alles vanaf weten
  • Specialiseren op 1 vakgebied binnen de SOM7 onderdelen, bijvoorbeeld:
    • Wervende teksten schrijven
    • Websites bouwen
    • Grafisch vormgeving
    • Videobewerking
    • Facebook adverteren
    • Webinars organiseren
    • Online Academie bouwen

Je ziet er zijn heel veel mogelijkheden. Wat je wel merkt is dat de VP expert is in het online verhaal. Van online tools tot het inzetten van de website. Waar de ene zich meer richt op de techniek hierachter, is de ander meer inhoudelijk betrokken bij tekst of vormgeving.

Allemaal hele belangrijke elementen in het online ondernemen. Want iedereen gaat naar een website of ieder ander online communicatiekanaal zoals social media en leest, hoort, ziet daar informatie. Aan de hand van wat je daar leest, hoort of ziet, ga je wel of niet iets bestellen of doen.

 

Wat is online ondernemen?

Bedrijven werken in de basis vanuit een kantoor. Retailers hebben een winkel. Productleveranciers een logistiek pand waar de producten opgeslagen zijn. Dat is het traditionele ondernemen wat vandaag de dag nog steeds bestaat en voor velen blijft bestaan.

Daarnaast is het online ondernemen ontstaan. Bedrijven hebben websites waarop ze hun diensten of producten aanbieden. Bijna iedereen koopt vandaag de dag producten online. Laat boodschappen thuis bezorgen. Koopt online een boek. Boekt een hotel of een vliegticket. We checken zelfs van tevoren online in en hebben onze boardingpass digitaal op de telefoon staan. Facturen kunnen we zelf downloaden. Meldingen over waar ons postpakket zich begeeft, krijgen we via de mail.

Dat is online ondernemen. Dit is niet langer de toekomst, dit is al hoe we vandaag de dag leven en producten kopen. Betekent dat alle bedrijven steeds meer stappen zetten om online hun diensten en producten aan te bieden. Grote bedrijven hebben al enorm veel geïmplementeerd voor hun klanten, maar het interne proces op afdelingsniveau is niet aangepakt. Veel MKB bedrijven zijn nog niet eens gestart met de digitalisering wegens drukte in het bedrijf. Die hebben nog enorme slagen te maken.

 

Wat betekent systematiseren?

De S van SOM7 staat voor Systeem. Systematiseren houdt in dat je systemen creëert voor alle stappen die in een bedrijf gezet worden. Alle taken die gedaan moeten worden om iets te realiseren. Het uitwerken van alle werkprocessen in het bedrijf. Dat doe je voor alle taken die terugkerend zijn. Als je het werkproces uitgewerkt hebt, bepaal je vervolgens wie wat daarin doet. Dus wie welke taak uitvoert.

De laatste stap hierin is vaststellen met welke middelen gewerkt wordt. Dat kan van alles zijn. Van pen en papier tot een Excel document. Van de website tot een boekhoudprogramma. Middelen zijn ondersteunende zaken die je nodig hebt om je taken te kunnen doen. En daar komt meteen de link met digitalisering. Want de ondersteunende zaken kun je vaak digitaal inrichten en gebruiken.

 

Wat betekent digitaliseren?

Digitalisering is hot. Iedereen praat erover omdat het digitaliseren van werkzaamheden tijd en geld bespaart. Je kunt met minder mensen meer werk verzetten door te digitaliseren. Maar hoe digitaliseer je dan? Door gebruik te maken van online tools. De opties die via het internet aangeboden worden qua techniek hiervoor inzetten. 

Een voorbeeld:

Je kunt een offerte per post opsturen. Maar je kunt ook via de mail een offerte versturen. Dat lijkt al logisch. Als je een stap verder denkt, kun je bepalen hoe je de handtekening onder die offerte wilt ontvangen: offerte uitprinten, ondertekenen, terugsturen? Eventueel gescand via de mail? Of faciliteer je dat een digitale handtekening volstaat? Dan hoeft de klant niet eens iets terug te sturen omdat dit allemaal online geregeld wordt.

Digitalisering kan echt op heel veel fronten gedaan worden. Er is zoveel mogelijk met al die online tools. En het kan enorm veel tijd en dus geld besparen.

  • Een manager kan het aantal overleggen verminderen, omdat de communicatie over de voortgang van projecten gedigitaliseerd is. Hierdoor bespaart hij veel tijd.
  • Een ondernemer heeft minder mensen nodig om meer werk te verzetten. Daardoor kan het bedrijf groeien.
  • Een klant kan makkelijker iets doen waardoor je het proces voor hem eenvoudiger maakt en hij enorm tevreden is. Nog even los van het feit dat steeds meer klanten verwachten dat het online geregeld kan worden.

Digitalisering kan je pas doen als je eerst het systeem hebt uitgewerkt. Veel bedrijven zijn geneigd om meteen naar online tools te grijpen. Ze horen over een slimme tool en willen die meteen inzetten. Dat is echter zonde. Je moet eerst het werkproces uitwerken, daarna kijken welke tool daar perfect bij past. Dan pas de tool helemaal inrichten en werkend maken.

 

Wat betekent automatiseren?

Je kunt nog een stap verder gaan dan digitaliseren en dat is automatiseren. Daarmee bedoel ik dat je niet alleen stappen digitaliseert, maar zelfs onderdelen van die digitalisering automatisch laat lopen. Bijvoorbeeld: een klant bestelt iets op de website en hij krijgt automatisch een factuur toegestuurd. Iemand vraagt een brochure op de website aan en automatisch krijgt hij na 3 dagen een mail waarin gevraagd wordt of alles duidelijk is.

Er zijn zoveel stappen in je werkproces – je systeem – die je kunt automatiseren. Wederom door gebruik te maken van de online tools en de techniek. Vaak is de ingang de website. Denk weer aan het online ondernemen: bedrijven hebben niet alleen een kantoor, maar ook een digitaal kantoor zijnde de website. Die website biedt dezelfde opties als het personeel op kantoor uitvoert, maar dan gedigitaliseerd én geautomatiseerd. Hoe slim is dat!? Hoe makkelijk maak je het de klant? In hoeverre ben je dan een bedrijf dat aanhaakt op de mogelijkheden die er vandaag de dag zijn?

Bedenk maar eens hoe dat voor jouzelf is:

Als jij op een website komt, wil je dan meteen iets kunnen bestellen? Meteen iets downloaden? Of wil je eerst een mail sturen met de vraag of iemand jou iets zou willen toesturen, waarna je moet wachten totdat ze reageren? Exact!

Kan je dan altijd alles automatiseren? Nee, niet altijd. Het kan bijvoorbeeld niet bij zaken die maatwerk zijn. Dan heb je persoonlijk advies nodig. Maar je kunt een heleboel stappen voorafgaand aan het persoonlijk advies wel vast automatiseren. Zodat alleen dat ene onderdeel dat maatwerk is, nog door iemand persoonlijk gedaan moet worden. Wat een klant ook weer enorm kan waarderen.

 

Waarom lopen zoveel bedrijven achter op de digitalisering?

Er zijn 6 redenen waarom ze achter lopen:

  1. Ze beseffen niet half wat er mogelijk is.
  2. Ze weten dat ze moeten digitaliseren, maar hebben de kennis niet.
  3. Ze verwachten dat ze dure consultants moeten inhuren om de digitaliseringsslag te maken waarbij een consultant alleen adviseert en niet implementeert.
  4. Ze weten niet dat er opleidingen zijn voor medewerkers in ondersteunende beroepen waardoor zij die kennis in huis halen en dan praktisch aan de slag kunnen gaan.
  5. Ze beseffen niet hoe ze de stappen praktisch en laagdrempelig kunnen uitvoeren, zodat het behapbaar is binnen hun toch al drukke agenda’s.
  6. Ze weten niet van het bestaan van zelfstandig Virtueel Professionals, waardoor ze niet realiseren dat ze op een betaalbare manier tóch stappen kunnen zetten die meteen werkend in de praktijk opgeleverd worden.

En niemand beseft überhaupt – lijkt het wel – dat supportprofessionals in de diverse beroepen JUIST bij uitstek de perfecte kennis, ervaring, achtergrond, interesse, kwaliteiten, etc. in huis hebben om in processen te denken en DUS te systematiseren, digitaliseren en automatiseren. Het enige wat ze nodig hebben is kennis hoe dit aan te pakken en kennis over de online mogelijkheden.

Bedrijven laten mega kansen liggen, terwijl ze het half niet weten en de oplossing binnen handbereik is. Tegen betaalbare salarissen of uurtarieven van deze professionals.

De Academie voor VP’s biedt overigens kansen om:

  • een praktijkgerichte opdracht uit te zetten bij een VP in opleiding tegen een gereduceerd tarief, waardoor ze direct een project kunnen uitrollen
  • een praktijkgericht advies uit te zetten bij VP’s in opleiding waarna ze zelf met het advies aan de slag kunnen
  • de eigen medewerker te laten opleiden bij de Academie waardoor ze de kennis zelf in huis hebben
  • een project uit te zetten om met een heel team van gespecialiseerde VP’s de digitaliseringsslag door te voeren.

Het feit dat ze niet beseffen dat er oplossingen zijn, dat ze het laagdrempelig en stapsgewijs kunnen doorvoeren waarbij de digitalisering meteen geïmplementeerd wordt en ze dus direct profijt daarvan hebben, maakt dat ze geen stappen zetten. Gelukkig weten steeds meer (MKB) bedrijven de weg naar de Academie voor VP’s te vinden en ontdekken wat het hen oplevert.

 

Hoe kies je tussen zelfstandig ondernemerschap of loondienst?

Als supportprofessional denk je nu misschien wel: dit wil ik ook gaan doen! Ik wil ook deze vaardigheden en kennis in huis hebben, zodat ik mijn werk weer interessant(er) maak en mezelf kan ontwikkelen. Maar moet je dan ondernemer worden?

Nee, dat hoeft helemaal niet. Ondernemerschap is niet voor iedereen weggelegd.

Het vraagt om doorzettingsvermogen. Om jezelf zichtbaar te maken in de markt en zelf actief naar opdrachten te zoeken. Zelf je aanbod, je tarieven te bepalen en zelf zorgdragen dat je het werk op een hoog kwaliteitsniveau levert. Dit is heel uitdagend en uit eigen ervaring kan ik zeggen dat ik nog nooit zoveel geleerd heb als in het ondernemerschap. Ik heb mezelf zowel persoonlijk als zakelijk enorm ontwikkeld en nog geen dag spijt van deze stap.

Maar als dit niet bij jou past. Als je teveel vasthoudt aan zekerheidAls je niet de mogelijkheden hebt (persoonlijk of financieel) om deze stap te zetten, ga dan in overleg met je werkgever. Werk je bij een groter bedrijf, kijk dan naar de mogelijkheden om op afdelingsniveau de digitaliseringsslag door te voeren.

Nog interessanter is het om in gesprek te gaan met MKB bedrijven. Of als je bij een MKB bedrijf werkt, dan ligt het helemaal voor de hand. Ga met hen in gesprek over waar zij staan met de digitaliseringsslag. Welke wensen zij hebben. Waar ze vastlopen en waarom. En vraag hoe ze het zouden vinden als jij de opleiding volgt en daarmee de digitaliseringsslag bij hen doorvoert.

Hierdoor kun je jezelf nog steeds ontwikkelen, nieuwe expertise krijgen en jezelf voorbereiden op een interessante baan voor nu en in de toekomst.

Weet dat je als zelfstandig VA of VP goed kunt verdienen, uitdagende opdrachten aan kunt gaan en kunt kiezen wat jij wilt (op elk front ;-)). Tegelijkertijd neem je meer risico’s. De Academie voor VP’s geeft al sinds 2013 opleidingen om je eigen bedrijf te op te bouwen en heeft in de praktijk bewezen dat het werkt.

Weet dat je als VA of VP in loondienst een interessante en uitdagende baan kunt creëren door deze nieuwe kennis. Je kunt in feite op elk van de 7 onderdelen van SOM7 slagen maken binnen een MKB bedrijf waardoor je nooit uitgeleerd raakt en steeds nieuwe stappen kunt doorvoeren. Het werk is niet snel klaar. Er is genoeg te doen en de ontwikkelingen gaan maar door.

Als je bij een groter bedrijf werkt, ga je op afdelingsniveau intern een digitaliseringsslag maken. De rol van sparringpartner naar je leidinggevende toe maakt dat je veel meer inhoudelijk betrokken wordt, daarnaast zelfstandig én virtueel kunt werken. Hoe gaaf is dat.

De keuze die jij maakt moet passen bij jou als persoon. Bij waar jij je goed bij voelt. Er is geen goed of fout. Het gaat om jou.

 

Wanneer werk je met een virtueel team?

Ondernemers die kiezen voor het werken met VA’s of VP’s die locatieonafhankelijk werken, hebben ook de keuze uit wel/niet in loondienst nemen. Als we praktisch kijken, werk je met een virtueel team. Dat betekent dat alle teamleden extern op een eigen gekozen locatie werken. Misschien af en toe op kantoor. Maar sommige ondernemers hebben zelf ook geen kantoor. Werken zelf locatieonafhankelijk. Die willen helemaal geen team op locatie hebben.

Het voordeel van een virtueel team is dat je verschillende expertises kunt inhuren zonder persé een fulltime baan te hoeven bieden. Daardoor krijg je verschillende experts om je heen die allen weten waar ze over praten en zorgen dat ze hun aandeel in het bedrijf optimaal uitvoeren. Je kunt ook kiezen voor loondienst én inhuur van zelfstandigen. Per bedrijf kunnen verschillende constructies interessanter zijn.

Voor werkzaamheden op continu basis waarvoor je behoorlijk veel uren inzet nodig hebt, kan loondienst interessanter en zelfs betaalbaarder zijn. Zeker als je minimaal parttime inzet wenst. Voor werkzaamheden die slechts enkele uren per week omvatten. Of voor meer projectmatige opdrachten die je eenmalig wilt uitrollen, kun je kiezen voor inhuur van zelfstandig ondernemende VP’s. Zij zorgen voor hun eigen apparatuur, werkplek, scholing. Als ondernemer heb je geen afdrachten zoals sociale lasten, werkgeversbijdragen, pensioen, verzekeringen, etc. Je betaalt alleen hun uurtarief.

Sommige ondernemers merken dat ze bij bedrijfsgroei behoefte hebben aan andere expertise. Aan VA’s of VP’s op een ander level qua werkervaring. Dan is het ook slim om nieuwe teamleden aan te trekken. Wanneer je werkt met zelfstandig VP’s is die stap makkelijker te zetten dan wanneer je mensen in loondienst hebt.

Als je een behoorlijk team om je heen hebt, vraagt dat van de ondernemer managementkwaliteiten. Zorgen dat iedereen aangehaakt is, weet wat hij of zij moet doen en zorgen dat de overall planning en doelen helder zijn. Je bent niet alleen maar ondernemend en creatief in je eigen bedrijf bezig. Je bent nu verantwoordelijk voor het aansturen van een heel team. Echter, als je dat niet ambieert kun je zelfs een Virtueel Manager inzetten.

 

Wat is een Virtueel Manager?

Ondernemen is iets heel anders dan managen. Menig ondernemer vindt het helemaal niet leuk om te moeten managen. Heeft helemaal niets met het aansturen van teamleden. Het is behoorlijk intensief, hoewel je door te systematiseren al heel wat verantwoordelijkheden bij de teamleden zelf kunt laten. Zeker als je externe, zelfstandig VP’s inhuurt. Zij weten wat ze moeten doen en wat er van hun inzet verwacht wordt.

Maar het gaat verder dan alleen maar managen.

Als ondernemer moet je keuzes maken op strategisch vlak over hoe je je bedrijf operationeel wilt inrichten. Of hoe je de online marketing optimaal inzet om nieuwe klanten te werven. Hoe je de klantenservice kunt verhogen. Ik noem maar een paar voorbeelden. Strategische keuzes over HOE je iets inricht, vormgeeft en organiseert is ook weer een heel andere dynamiek dan op je eigen vakgebied ondernemen.

Je kunt heel creatief zijn. Enorme voldoening halen om klanten te werven. Of juist met je klanten aan de slag te gaan. Dat is wederom een heel andere expertise dan je interne organisatie draaiende te houden. Of projecten uit te rollen. Voor al deze onderdelen kun je een Virtueel Manager (VM) of Online Business Manager (OBM) werven.

Ook voor de VM geldt dat je kunt kiezen uit loondienst of op inhuurbasis. Per bedrijf is verschillend wat beter past. De VM werkt locatieonafhankelijk. Kan perfect projecten uitrollen, teamleden aansturen, teamleden werven, strategische plannen maken, uitwerken en daarna implementeren. Een VM geeft je de rust om de gehele operationele kant van je organisatie uit handen geven. Zij managet jouw bedrijf.

Menig VP die in eerste instantie een expertiserol vervult heeft, ambieert na veel werkervaring om op strategisch niveau actief te zijn. Zij doet niets liever dan met de ondernemer ideeën uitwerken en meedenken over groeimogelijkheden. Zij wil graag aan het roer staan om deze plannen handen en voeten te geven en zorgdragen dat ze samen met het team daadwerkelijk stappen zet. De VM coördineert het geheel en zorgt dat iedereen – onafhankelijk waar ze werken of gevestigd zijn – op de hoogte is van de plannen, taken en de stand van zaken.

 

Conclusie

Virtueel werken, het inzetten van een team met expertise op het gebied van systematiseren, digitaliseren en automatiseren, het mogelijk maken dat het team locatieonafhankelijk kan werken, biedt allemaal nieuwe ontwikkelingen en kansen. Aan de ene kant voor het bedrijf dat aansluit op de vraag van de markt en daardoor klanten werft en behoudt. Aan de andere kant om te zorgen dat ze teamleden aanhaken met expertise van deze ontwikkelingen die helpen met deze stappen zetten.

Voor de supportprofessionals van Nederland en België geldt dat dit het tijdperk is om je bij te scholen. Om te zorgen dat je interessant bent en blijft voor werk- en opdrachtgevers. Naast het feit dat je aan het roer van je eigen toekomst staat. Er is meer en meer vraag naar mensen met kennis over het online ondernemen en digitaliseren. Daarvoor zijn niet alleen ICT’ers nodig, maar juist implementeerders met een hands-on mentaliteit. Dat wordt echt niet minder. De ontwikkelingen staan niet stil. Nog steeds komen veel administratieve functies te vervallen zodra de digitaliseringsslag doorgevoerd wordt. Door te zorgen dat jij deze kennis hebt, kun jij daar aan bijdragen ipv je functie verliezen. Kies voor jezelf. Kies voor je eigen toekomst.

Ben heel benieuwd naar jouw reactie op deze blog. Vertel het hieronder!

Deel met je netwerk:

Wat is het verschil tussen een VA in loondienst of werken als ZZP’er?

Wat is het verschil tussen een VA in loondienst of werken als ZZP’er?

Heb jij al eens gegoogeld op ‘vacatures virtueel assistent’?Moet je voor de lol eens doen. Ik zie steeds meer vacatures voor een VA in loondienst. Vooral vanuit uitzendbureaus. Maar ik ken ook al grote bedrijven die de functietitel Virtueel Assistent gebruiken.

Zoek ook eens op LinkedIn. Nu meteen. En kijk eens wat je ziet. Ik heb vandaag 30 april 2019 gekeken, het moment dat ik deze blog schrijf, en zie de volgende vacatures… (zie filmpje)…

Wat betekent dit?

Steeds meer bedrijven onderschrijven de mogelijkheden om virtueel / locatieonafhankelijk / remote te werken. Dat is super gaaf. Want laten we wel zijn, de meesten van ons willen juist meer balans tussen werk en privé leven. De mogelijkheid krijgen om overdag ook andere dingen te kunnen doen. Zo min mogelijk in de files staan. Geen 9 tot 5 job meer. Meer vrijheid ervaren in wat je wilt en kunt betekenen vanuit jouw vak. Nieuwe dingen leren.

Dus ja, ik word heel blij van deze ontwikkelingen. Maar wanneer kies je voor een baan als VA in loondienst? En wanneer kies je voor ondernemerschap?

 

Wat is het verschil tussen een VA in loondienst of werken als ZZP’er?

Ondernemerschap is een vak apart. Laten we daarmee beginnen. Dus als je kiest voor ondernemerschap dan kies je voor bepaalde facetten en rollen vanuit je eigen bedrijf die je in loondienst niet hebt.

Iedereen die zegt dat je meteen met je laptop onder de palmboom kunt gaan werken, praat onzin. Ja, je kunt overal op de wereld gaan werken als je dat wilt. Maar dan moet je wel eerst opdrachten hebben!

En dat is de allergrootste uitdaging én bottleneck voor veel VA’s. Want opdrachten krijgen, vergt nogal wat van jou. Dan praat ik over doorzettingsvermogen, een dosis lef hebben, de wil om er helemaal voor te gaan, continu zichtbaar zijn en blijven. Dat soort zaken.

Daarmee zeg ik niet dat je het niet zou moeten doen. Zelf zou ik niet meer anders willen 😉 Maar niet iedereen wordt hier blij van. Niet iedereen is in de wieg gelegd om continu nieuwe stappen te zetten. Sommigen vinden het te spannend om een stuk zekerheid los te laten. Om te kiezen voor het onbekende. Om niet te weten wat je aan het eind van iedere maand verdient. Want ja, dat kan steeds verschillend zijn.

Je leert ook heel veel nieuwe dingen en vaardigheden. De VA’s die voor zelfstandig ondernemerschap kiezen staan verbaasd over deze hele nieuwe wereld waar ze geen weet van hadden. En hoeveel nieuwe kennis ze verkrijgen, wat er allemaal bestaat en wat er allemaal mogelijk is.

Dus waar kies je voor? Wat past bij jou? Onderstaande rijtjes geven je inzicht over de verschillende tussen beide mogelijkheden.

VA in loondienst

  • Volledig werkzaam voor 1 bedrijf
  • Eventueel in combinatie met werken als ZZP’er
  • Werken vanuit huis en gemiddeld 1-2 dagen per week op kantoor
  • Continu ondersteuning leveren vanuit een specifieke rol
  • Soms projectmatig intern werkzaam
  • Meestal 4-5 dagen per week in loondienst
  • Voor grote bedrijven of bij MKB werkzaam
  • Secretaresses maken de switch naar VA functie
  • Iedere maand een salaris ontvangen
  • Salaris staat vast of CAO gebonden
  • Zichtbaarheid intern is voldoende (netwerk opbouwen)
  • Vastomlijnde rol en taken bepaald vanuit het bedrijf
  • Veilig en binnen een bepaalde comfortzone werkzaam (terugvallen op het bedrijf)
  • Altijd collega’s om op terug te vallen
  • Nieuwe kennis en blijven leren belangrijk om ook in de toekomst een interessante baan te hebben en houden

VA als ZZP’er

  • Werken voor meerdere opdrachtgevers
  • Eventueel in combinatie met werken in loondienst bij MKB
  • Werken vanuit huis / eigen kantoor en soms op locatie bij opdrachtgevers
  • Diverse diensten leveren afhankelijk van vraagstukken en opdrachten van opdrachtgevers
  • Werken op continu basis of projectmatig voor diverse opdrachtgevers
  • Je bepaalt zelf hoeveel uren je werkt (gebaseerd op hoeveel je wilt verdienen)
  • Voor andere ZZP’ers of MKB werken (dus voor ondernemers)
  • Diverse ondersteunende functies werken als VA of VP; afhankelijk van eigen expertise en wensen bepaal je welke rol je vervult
  • Iedere maand weer spannend wat je gaat verdienen (maar daar kan je op sturen)
  • Je kunt steeds meer verdienen door nieuwe kennis, andere manier van werken, nieuw soort opdrachten en andere verdienmodellen
  • Zichtbaarheid naar buiten is wezenlijk. Continu in gesprek zijn en blijven om nieuwe opdrachten te werven
  • Je bepaalt zelf wat je doet, welke nieuwe vaardigheden je wilt leren, voor wie je wilt werken en wanneer
  • Volledig uit je comfortzone wat zowel mega spannend als super kicken is
  • Veelal alleen werkzaam wat soms eenzaam kan zijn
  • Nieuwe kennis en blijven leren belangrijk om up to date te blijven over de ontwikkelingen in jouw vakgebied

Of je voor loondienst of zelfstandig ondernemerschap kiest, mag je zelf bepalen. Durf te kiezen wat bij jou past. Of wat bij jou past gebaseerd op hoe jij nu in het leven staat. Dat kan door privésituaties soms veranderen. Dat is allemaal prima en bepaalt mede nu wat voor jou het beste is.

Wat wel belangrijk is en blijft, is dat je jezelf blijft ontwikkelen. Dat je kiest voor het pad wat jij wilt gaan volgen. Nieuwe kennis op het gebied van technische ontwikkelingen. Over systematiseren, digitaliseren en automatiseren. En waar jij dan exact nog iets te leren hebt.

Wens je veel wijsheid bij je keuze.

Ben heel benieuwd naar jouw reactie op deze blog. Vertel het hieronder!

Deel met je netwerk:

Waar start je met digitaliseren?

Waar start je met digitaliseren?

Dat werkprocessen slimmer en sneller kunnen, hoef ik jou vast niet uit te leggen. Je ziet het 100 keer in de praktijk. Er is niet goed nagedacht over hoe een proces loopt. Men vergeet stappen in een proces. Of er gaat te vaak iets fout. Ik weet dat jij vaak ziet dat het anders moet.

Dan komt vervolgens de hamvraag: kunnen we ook stappen digitaliseren en automatiseren?

Ja dat kunnen we. Sterker nog, ik vind dat je daar vandaag de dag echt naar moet kijken. Maar hoe pak je dat aan?

 

Waar start je met digitaliseren?

Wat je echt goed voor ogen moet houden is dat daar de toekomst ligt. Alle ondernemers horen niet anders. Digitaliseren is de toekomst. Ze spreken over robots, artificial intelligence (AI), big data en meer van dat soort grote en abstracte kreten. Zelf krijg ik ook wel eens het gevoel dat wij daar niet aan kunnen meewerken. Dat dit veel te groot voor ons is.

Vervolgens spreek ik dan MKB ondernemers die daar stappen in willen zetten. Die op zoek zijn naar manieren om hun bedrijfsprocessen te digitaliseren en te automatiseren. Steevast hoor ik dan hun worstelingen en kan ik ze vertellen wat ze anders kunnen doen. Waar de kansen voor hun liggen.

Iedere keer weer ben ik verbaasd dat wij dit voor hen kunnen oplossen. Dat wij weten wat er mogelijk is. Welke tools we kunnen inzetten.

Ik ben ook iedere keer weer verbaasd hoeveel zij niet weten. Dat ze half geen idee hebben wat er allemaal aan tools bestaat. Hoeveel er al bedacht en ontwikkeld is en dat ze daar zo mee aan de slag kunnen.

Mits, en dat is het grootste punt, ze de tijd vinden om zich daarin te verdiepen en daarmee aan de slag te kunnen gaan.

Daar kom jij om de hoek kijken. Want deze ondernemers hebben jou nodig. Een virtuele professional met kennis en ervaring die voor hen de stappen kan uitwerken en het geheel kan implementeren. Al dan niet met het team samen.

waar start je met digitaliseren

Als je je dan afvraagt waar te starten, dan zijn er 3 speerpunten in ieder bedrijf die steeds weer zo belangrijk zijn dat daar de prioriteit ligt.

1. Marketing

Marketing is en blijft hot. De meeste ondernemers moeten veel tijd en energie steken in marketing om steeds weer nieuwe klanten aan te trekken. Dat betekent dat je de marketing aanpak onder de loep kunt nemen en samen met de ondernemer bespreekt wat ze doen, hoe ze het doen en welke kansen er zijn om hierin een verbeterslag te maken. Tevens kan je onderdelen in de marketing automatiseren d.m.v. funnels te ontwikkelen.

2. Klanten

Het 2e onderdeel is misschien nog wel het meest belangrijke: de klanten! Hoe kan je zorgen dat klanten optimaal geholpen worden? Van het leveren van diensten tot aan klantenservice. De communicatiestroom verbeteren. Zorgen dat klanten een positieve ervaring beleven bij het afnemen van een dienst of product. Zodanig dat ze als een ambassadeur worden voor het bedrijf en/of de dienst. Want geen betere reclame dan mond-tot-mond aanbevelingen. Of online aanbevelingen.

Rondom de contacten met klanten valt ook veel te digitaliseren en te automatiseren. Een opdracht waar de VP’s in Virtueel Succes enorm voor warm lopen. Helemaal geweldig hoeveel ze hierin kunnen betekenen.

3. Financiën

Het laatste onderdeel gaat over de cashflow. Het verwerken van facturen, de boekhouding (laten) bijhouden maar ook het digitaliseren én automatiseren van enorm veel stappen. Je kunt zelfs het verkoop kanaal hieraan koppelen. Als we over de financiën praten, dan is het belangrijk dat er tijdig geld op de bankrekening staat om alle kosten te kunnen betalen. Zonder geld geen bedrijf, zeg ik altijd. Maar daarnaast is dit juist een onderdeel waarin enorm veel ontwikkeld wordt waardoor er zoveel mogelijkheden op het gebied van automatisering liggen.

Deze 3 onderdelen zijn het allerbelangrijkst als het gaat om een bedrijf succesvol runnen. Dat zijn dus ook de onderdelen waarin enorme slagen gemaakt kunnen worden om zowel tijd als geld te kunnen besparen. En dat zijn de onderdelen waar je kunt starten met digitaliseren.

Geheel afhankelijk van de wensen en noodzaak bij de ondernemer, kun je bepalen met welk onderdeel jij start.

Ben heel benieuwd naar jouw reactie op deze blog. Vertel het hieronder!

Deel met je netwerk:

Eerst kijken, dan zeiken!

Eerst kijken, dan zeiken!

Normaliter ben ik niet zo grof in de mond, maar dit is echt een stelregel van mij die keer op keer weer van toepassing blijkt. Ik licht het toe.

Het is grappig dat ik vaak 2 ‘soorten’ Virtueel Assistenten / Professionals tref:

  1. De ene durft niets te vragen en vindt dat ze alles zelf moet weten, kennen, kunnen, etc. Ze steekt uren in alles zelf uitdokteren. Vindt het heel moeilijk om anderen om hulp te vragen en doet dat dus niet.
  2. De ander vraagt alles direct aan een ander. Durft niet zelf ergens op te klikken. Bang voor online tools die ze niet kent. Gaat niet eerst écht zelf op onderzoek uit of ze een vraag opgelost kan krijgen.

Wat is nu slimmer; waar doe je goed aan? Is het handig om direct vragen te stellen? Of ga je toch proberen het allemaal zelf te doen?

Je begrijpt het vast al: de oplossing ligt in het midden. En dus kom ik met mijn stelregel:

 

Eerst kijken, dan zeiken!

 

Waar ik zelf echt een broertje dood aan heb, is dat ik als opdrachtgever of collega steeds ‘lastiggevallen’ wordt door mensen die continu vragen stellen terwijl ze zelf ook het antwoord hadden kunnen vinden. Mensen die niet eerst zelf op onderzoek uit zijn gegaan.

Als ik zelf iets niet weet, beantwoord ik voor mezelf eerst de volgende vragen:

  • Is dit al eerder voorhanden geweest? Zo ja, waar kan ik dat terugvinden.
  • Is dit al eerder gemaakt / gedaan? Zo ja, hoe hebben ze het toen gedaan.
  • Zou het mogelijk in een map in het archief kunnen staan? Zo ja, dan check ik dat.
  • Gaat het over een bestaande tool? Zijn er video tutorials of een helpdesk omgeving? Zo ja, dan check ik daar. Zo niet, dan check ik YouTube.

Bij alle andere zaken heb ik de allerbeste tip die er maar is: vraag het aan Google! Dat is je allergrootse en beste vriend als Virtueel Professional.

Eerst kijken, dan zeiken!

Echt waar, er is geen onderwerp dat je niet terug kunt vinden. Hoe vaak ik al vragen heb gehad waar ik zelf ook het antwoord niet op weet en dan check ik Google: et voila! Echt waar 9,99 keer van de 10 vind ik het antwoord online.

Betekent dat ik dan zelf aan het puzzelen ben? Ja absoluut. Maar weet je, ik vergeet het daarna nooit meer. Of ik weet dat ik het antwoord een keer gevonden heb en dat het dus terug te vinden is.

“Maar Petra”, hoor ik je al vragen, “hoe zit dat dan met al die online tools die ik niet ken?”

Heel simpel: ga alsjeblieft eens wat proberen. Druk op een knop. Probeer uit. Bij twijfel sla je het niet op en begin je opnieuw. En als er al iets in staat, dan is nog simpeler: dan open je een eerder bestand, document, pagina, wat het ook maar is en dan kijk je hoe het een vorige keer gedaan is.

Klaar!

Die online tools grijpt iedereen aan als excuus aan omdat ze hier geen kennis van hebben. En dus durven velen niets te doen. Blijven ze afwachten. Kijken naar hun opdrachtgever van ‘help, hoe doe ik dat?’

Nu willen opdrachtgevers echt wel wat laten zien bij een eerste keer dat je met iets gaat werken.  Maar vervolgens verwachten ze wat van jou. Ze verwachten dat jij proactief bent. Initiatief neemt. Zelf nadenkt en onderneemt. Gewoon gaan doen lieve mensen.

Voor mij was en is het niet anders:

  • Ik kan je vertellen dat ik bij de opleiding voor Online Business Manager in Amerika geen enkele tool heb geleerd. Ik kreeg namen door van tools. Veel succes!
  • Ik heb een training gevolgd over strategieën rondom online marketing en hoe je dit inzet. En over hoe je wervende teksten schrijft. En vervolgens: veel succes!
  • Een training over het bouwen van een website in WordPress heb ik ook gevolgd.

Maar niemand, echt helemaal niemand heeft mij daarna bij iets hiervan begeleid. Iets wat ik gedaan of gemaakt had gecontroleerd. Ik ben gewoon gaan doen. En kom ik er echt niet uit? Ben ik langer dan een half uur aan het zoeken en zie ik de oplossing echt helemaal niet? Pas dan ga ik vragen stellen. Pas dan mag je ‘zeiken’.

Er zijn genoeg mensen die je willen helpen. Je hoeft het helemaal niet alleen te doen. En je hoeft het ook niet allemaal te kunnen. Maar het begint toch echt bij jou. Zeker als je een professional wilt zijn.

Ben heel benieuwd naar jouw reactie op deze blog. Vertel het hieronder!

Deel met je netwerk:

Waarom jouw expertise goud is als het om nieuwe ontwikkelingen gaat

Waarom jouw expertise goud is als het om nieuwe ontwikkelingen gaat

Online Ondernemen. Digitaliseren. Automatiseren. Robotiseren. En zelfs AI (Artificial Intelligence) oftewel Kunstmatige Intelligentie.

De media staat er vol mee. Overal zijn bedrijven aan de slag. Iedere ondernemer krijgt het advies om daar op in te haken om te zorgen dat ze slimmer & sneller werken, kosten besparen, tijdig aanhaken bij de digitale ontwikkelingen om de boot niet te missen.

Leuk al die ingewikkelde kreten, maar wat kan jij daar mee?

Vooralsnog zijn er nog steeds (grote) bedrijven die personeel in ondersteunende, administratieve functies ontslaan. Banen verdwijnen. En als je al een nieuwe baan zoekt dan ben je niet de enige. Zeker als je wat ouder bent (wat is oud…?) valt het niet mee om weer een leuke baan te vinden.

Zou werken als zelfstandig Virtueel Assistent of Professional de oplossing zijn?

 

Hoe weet je of dat voor jou de juiste stap is?

Ook al geef ik trainingen hoe je je eigen bedrijf als VA of VP binnen 10 weken bouwt en weet ik uit ervaring dat hier enorme kansen liggen, dit is niet de enige oplossing. Want ondernemerschap is niet voor iedereen weggelegd. Dus of dat jouw pad is, kunnen we altijd samen bespreken.

Wat vooral belangrijk is, is dat je beseft dat juist jij als professional in een ondersteunend beroep over enorme kwaliteiten beschikt. Jij hebt werkervaring, inzichten, kennis op jouw vakgebied.

Onderschat dat vooral niet. Want dat is wat ik veelal hoor: support professionals die zichzelf niet als professional zien. Die denken dat zij geen expert zijn. Dat ze niet onderscheidend zijn of daarin iets te bieden hebben.

Nou ik kan je vertellen dat je WEL een expert bent.

Zeker als je over kwaliteiten beschikt als:

  • Structuur aanbrengen
  • Organiseren
  • Processen inrichten
  • Efficiënt werken
  • Gevoel voor taal
  • Gevoel voor opmaak
  • Creatieve inslag
  • Analytisch vermogen
  • Zelfstandig aan de slag gaan

Dat zijn nl. kenmerken die juist zo waardevol zijn als het gaat om het implementeren en uitvoeren van al die nieuwe ontwikkelingen. Waar heel veel ondernemers mee worstelen is dat ze wel weten dat ze van alles moeten. Maar dat ze hier geen kaas van gegeten hebben. Daarnaast hebben ze geen tijd. Of geen medewerkers in dienst die dat voor hen kunnen doen.

Groot probleem! Want de economie draait goed, menig MKB bedrijf groeit, maar kan niet de juiste mensen vinden om hen daarbij te helpen. Daarnaast zijn er legio MKB bedrijven die niet aan groei toekomen. Ook door gebrek aan kennis en de juiste mensen.

Wat heeft dat met jou te maken?

Alles! Want als jij expertise krijgt op het gebied van online ondernemen, digitaliseren, automatiseren kan juist jij deze ondernemers helpen. Of dat nou vanuit zelfstandig ondernemerschap is of niet. Jij kunt een Virtueel Professional worden door nieuwe kennis. Waardoor jij die MKB ondernemer helpt met implementatie en uitvoering.

Waarom jouw expertise goud is als het om nieuwe ontwikkelingen gaat?

Omdat jij over die kwaliteiten beschikt waardoor jij optimaal in staat bent om te helpen met digitalisering en automatisering. Zodat de ondernemer veel meer online kan ondernemen en daardoor kan groeien. Het enige wat jij nodig hebt is kennis hoe je dat aanpakt. Daarvoor hebben we dan weer de opleiding Virtueel Succes.

Win-win situatie dus!

Waarom jouw expertise goud is als het om nieuwe ontwikkelingen gaatNiet overtuigd? Kijk dan eens naar het TV programma The Profit op RTLZ. Daarin gaat investeerder Marcus Lemonis met MKB ondernemers aan de slag om van hun bedrijf een succes te maken.

Kijk daarin eens goed wat hij de ondernemers leert over People – Product – Proces. En juist dat proces gedeelte is waar jij een rol in kunt spelen. Waarbij de online mogelijkheden ongekend zijn!

Wens je veel inspiratie en nieuwe inzichten toe.

Ben heel benieuwd naar jouw reactie op deze blog. Vertel het hieronder!

Deel met je netwerk: