Hoe jij ondernemers helpt groeien met werkprocessen

Hoe jij ondernemers helpt groeien met werkprocessen

Als je aan een ondernemer vraagt wat zijn dromen en wensen zijn,is dat 9 van de 10 keer groeien met zijn bedrijf. Dat is logisch want door bedrijfsgroei kan hij veel meer realiseren. Denk aan:

  • Meer klanten dienen
  • Meer omzet draaien
  • Meer winst overhouden
  • Werk uit handen geven aan derden
  • Personeel aannemen
  • Zelf nieuwe diensten ontwikkelen
  • Meer naamsbekendheid krijgen
  • Minder hard zelf hoeven werken

Want laten we wel wezen, een echte ondernemer ziet meer kansen in de markt. En dan is jezelf kleinhouden niet zo slim. Maar wat is daarvoor nodig? Wat heeft de ondernemer en het bedrijf nodig? En hoe draag jij daaraan bij?

 

Hoe jij ondernemers helpt groeien met werkprocessen.

Persoonlijk ben ik van mening dat je pas echt kunt opschalen en dus verder groeien als de basis staat. Als klanten tevreden zijn. Als je dienst biedt die een klant zoekt. Als het product aan de verwachtingen voldoet. Als er een markt is voor de diensten en producten die de ondernemer aanbiedt.

Tenzij een ondernemer een enorme pot geld heeft of een investeerder die een snelle groei financiert, zal hij niet eerder grote stappen kunnen zetten.

Vaak zie je dat bedrijven al snel uitbreiden. Ze nemen personeel aan. Of huren derden in om werkzaamheden uit te voeren. Zo groeit en groeit het bedrijf. Maar niet altijd ten goede. Snelle groei heeft ook valkuilen. En die valkuilen zijn meteen een risico voor het bedrijf en de bedrijfsgroei.

 

Valkuilen zijn:

  • Teveel kosten voor inzet van het team: kosten die ze mogelijk niet kunnen betalen als er niet (tijdig) voldoende omzet binnenkomt.
  • Niet de juiste mensen op de juiste plek: te snel mensen aannemen zonder eerst duidelijk te stellen wat ze willen overdragen en welke teamleden daarvoor geschikt zijn.
  • Ondernemer krijgt een manager rol naar het team: dat is van een heel andere dynamiek en een ondernemer is vaak geen manager.
  • Geen controle op wat iedereen doet: het is niet mogelijk om alles te controleren waardoor iedereen het op zijn eigen wijze gaat doen, met alle gevolgen van dien.
  • Verandering van zowel interne als externe communicatie: hoe haak je intern iedereen aan zodat ze weten wat er speelt en hoe zorg je dat de communicatie naar extern nog conform de visie van het bedrijf blijft.
  • Klanten missen persoonlijk contact: waar men altijd gewend was met de ondernemer zelf te schakelen, krijgen ze nu met andere teamleden te maken. Hoe manage je deze verwachtingen.
Materiaal wat je in onze opleidingen ontvangt om je eigen methodiek te creëren

Toch nemen te weinig ondernemers de tijd om dit aan de voorkant goed in te regelen. Daarmee bedoel ik dat ze eerst zorgen dat ze de basis zodanig inrichten dat het bedrijf hierop kan bouwen en groeien.

Die basis inrichten is precies waar systematiseren over gaat:

  • Je brengt in kaart hoe de werkzaamheden uitgevoerd – de werkprocessen
  • Je bepaalt wie wat hierin doet – taken verdelen onder de teamleden of teamleden hiervoor aannemen/inhuren
  • Je bepaalt welke tools hiervoor ingezet worden – met welke middelen wordt gewerkt zodat iedereen zijn werk goed kan doen

Die werkprocessen zijn dus de basis van alle systemen. De basis van hoe het werk gedaan wordt binnen het bedrijf. Wat klanten kunnen verwachten oftewel hoe de wensen van klanten ingevuld worden. En dan werkelijk van A tot Z ingericht en uitgewerkt, zodat er geen onduidelijkheid is wat er gedaan moet worden, wanneer en door wie.

Juist daar kun jij van waarde zijn. Het beschrijven, uitwerken, standaardiseren van werkprocessen is de fundering voor bedrijfsgroei. Als jij dat als VA – VP – VM kunt beschrijven en uitrollen, ben je enorm waardevol en draag je bij aan bedrijfsgroei.

Ben heel benieuwd naar jouw reactie op deze blog. Vertel het hieronder!

Deel met je netwerk:

3 tips om een professionele indruk achter te laten

3 tips om een professionele indruk achter te laten

Wanneer je als zelfstandig VA of VP aan de slag bent, zet je natuurlijk je beste beentje voor om te zorgen dat je na een gesprek met een potentiële klant een positief gevoel achterlaat. Je wilt dat deze ondernemer denkt: yes, met deze VP wil ik graag samenwerken!

Dat klinkt veel gemakkelijker dan het voor menigeen is. Het voeren van een gesprek alleen al is spannend. En hoe zorg je dan dat je aantoont dat je weet waar je over praat? Dat je de vraag van deze ondernemer kunt oplossen? Waarbij je ook weet dat je voldoende vertrouwen creëert om een opdracht te krijgen.

 

3 tips om een professionele indruk achter te laten? 

Iedereen die aan marketing doet weet dat het gaat om de know-like-trust factor:

  • Dat een potentiële klant eerst moet weten dat jij bestaat (know).
  • Vervolgens is het belangrijk dat hij een goed gevoel bij jou krijgt en je aardig vindt (like).
  • Daarna begint er pas een gevoel van vertrouwen te ontstaan waardoor iemand jou de opdracht gunt (trust).

Geloof mij, toen ik nog secretaresses coachte in het bedrijfsleven ging er heel wat werk, tijd en energie zitten in het opbouwen van die know-like-trust factor. Denk je dat iemand bij het horen van mijn naam meteen ja tegen mij zei? No way.

Na een eerste kennismakingsgesprek bij het bedrijf op locatie, ging ik terug naar huis om aan een offerte te werken. En ja, dan moest ik zelf inschatten hoeveel tijd het mij ging kosten en welke prijs ik daar voor vroeg. Vervolgens stuurde ik die offerte per mail toe. 9 Van de 10 keer kon ik dan wederom op gesprek om de offerte toe te lichten voordat het bedrijf akkoord ging. Hier gingen meestal wel 3 maanden overheen.

Dit is geen uitzondering. Voor heel veel ondernemers werkt het zo. Dit is de manier waarop zaken worden gedaan. Voor jou geldt dit ook. Wat mij wel opviel toen, is dat de wijze waarop je het aanpakt heel veel doet voor het hele proces. Ik heb heel vaak teruggekregen dat ik een professionele werkwijze heb. En uiteindelijk is dat de laatste zet in het kader van vertrouwen.

Opdrachten krijg je meestal omdat iemand het jou gunt. Omdat ze het gevoel hebben dat jij dit met zorg en aandacht gaat oppakken en dat ze daarom graag met jou willen werken.

 

Daarom mijn 3 tips om een professionele indruk achter te laten

 

1. Bereid je goed voor

Lijkt een inkoppertje, maar het gaat verder dan alleen maar de website goed doorlezen. Bedenk van tevoren wat je graag wilt weten. Kan je op voorhand al vragen stellen die ze als ‘huiswerk’ kunnen maken voorafgaand aan het gesprek? Waardoor zowel jij als de ondernemer tijd besparen tijdens het echte intakegesprek omdat jullie door kunnen naar de kern van de zaak.

Voordat je überhaupt een intakegesprek houdt, kan je al een kort kennismakingsgesprek hebben. Of via email het e.e.a. kortsluiten. Heb je basis voorwaarden voor een potentiële opdrachtgever? Met welke ondernemers wil je eigenlijk samenwerken? Waar moeten ze aan voldoen? Wat voor soort diensten lever jij? En sluit dat aan bij de wensen van deze ondernemer?  

 

2. Ontwikkel je eigen methode voor het intakegesprek

Ga altijd live een intakegesprek aan. Als je een voorselectie hebt gedaan, weet je dat dit een potentiële klant is. Daar wil je tijd en energie in steken. Betekent niet alleen maar kennismaken maar ook belangrijke wensen naar boven halen. Weten waar het probleem zit en hoe (snel) het probleem opgelost kan worden.

Voordeel van een livegesprek op locatie is bovendien dat je ter plekke mee kan kijken. Bv. hoe het georganiseerd is, met welke tools gewerkt wordt, hoe het nu vormgegeven is, etc. etc.

Heb je een eigen unieke methodiek hoe je het gesprek vormgeeft? Een checklist waar je mee werkt? Dat zou ik je zeker adviseren. Als jij weet wat je naar boven moet halen tijdens het gesprek en daar een goede methode voor hanteert, heb je de juiste munitie voor de vervolgstap.

Materiaal wat je in onze opleidingen ontvangt om je eigen methodiek te creëren

Materiaal wat je in onze opleidingen ontvangt om je eigen methodiek te creëren

3. Stel een offerte op

De offerte is een voorloper van het plan van aanpak. Het beschrijft wat je kunt betekenen en hoe je het aanpakt. Denk aan de juiste volgorde van de stappen. Wat verwacht je van de ondernemer, wat doe jij. De doorlooptijd. Welk resultaat hebben jullie voor ogen. Het gaat er om dat het zodanig is dat de ondernemer vertrouwen krijgt in jouw aanpak. Dat je laat zien waar jouw kennis ligt.

Deze offerte is natuurlijk foutloos geschreven (let op: geen oubollig lettertype gebruiken). In een prachtige lay-out met jouw logo en bedrijfsgegevens erop vermeld. Het kan een PowerPoint presentatie zijn. Of een beschrijving in een Word document met daarin een tabel of Excel bestand als bijlage waarin je zaken opsomt. Zorg hoe dan ook dat dit een gelikt verhaal is.

Vermeld ook de vervolgstappen die na goedkeuring van de offerte gezet worden, zoals:

  • Overeenkomst van opdracht tekenen
  • Facturatiewijze
  • Plan van aanpak opstellen

Op deze wijze – die je helemaal kan vormgeven op jouw unieke manier – zorg je voor een gedegen, professionele aanpak waardoor je vertrouwen wekt bij iedere potentiële klant.

Ben heel benieuwd naar jouw reactie op deze blog. Vertel het hieronder!

Deel met je netwerk:

Welk aanbod past het beste bij een ZZP- of MKB-bedrijf?

Welk aanbod past het beste bij een ZZP- of MKB-bedrijf?

In mijn vorige blog heb ik de volgende vraag beantwoord: ZZP of MKB: welke ondernemer is voor jou als VP interessant? We zien namelijk dat er steeds meer MKB-bedrijven op ons pad komen. Maar de dynamiek bij een bedrijf met personeel is natuurlijk heel anders dan bij een eenpitter. Waar kies je dan voor?

In dit blog heb ik ook verteld dat er geen zwart-witantwoord is. Er zijn nog meer aspecten die je mee moet nemen voordat je helder kunt stellen welke ondernemer het beste bij jou past. Daar gaan we vandaag op door.

 

Welk aanbod past het beste bij een ZZP- of MKB-bedrijf? 

Om te onderzoeken wat het voor jou interessant is, is het slim om 3 zaken uit elkaar te trekken:

  1. Welke diensten lever je?
  2. Op welke basis wil jij je diensten leveren?
  3. Welke rol wil jij graag hebben?

Laten we daar eens dieper op ingaan.

 

1. Welke diensten lever je?

Zoals je wellicht al weet, cluster ik alle taken, werkzaamheden en aandachtsgebieden binnen een bedrijf onder 7 onderdelen (SOM7®). Als je naar deze 7 onderdelen kijkt dan weet je vast al op welk gebied jij je aanbod gebaseerd hebt. Welke expertise jij hebt en wat jij dus qua diensten aanbiedt in de markt.

Afhankelijk van dat aanbod, zal het soort werk anders zijn. Waar je bij dagelijks management meer secretariële ondersteuning biedt, zal je bij online marketing specialistische kennis inzetten. Hierdoor kan je pieken hebben qua taken en werkzaamheden. Zeker wanneer je online lanceringen begeleidt.

Sommige werkzaamheden hebben te maken met eenmalig inrichten of opzetten van zaken. Denk bijvoorbeeld aan een CRM inrichten. Maar als het eenmaal staat, is het werk gedaan. Kan je daarna nog andere zaken oppakken? Zijn die ook eenmalig? Of kan je blijvende ondersteuning bieden?

 

2. Op welke basis wil jij je diensten leveren?

Als je het liefst op continubasis ondersteunt, dan is het handig om werkzaamheden aan te bieden die dat ook vragen. Dat kunnen dagelijks terugkerende taken zijn. Maar ook wekelijks of maandelijks terugkerend. Hangt wederom helemaal van je aanbod af. Dagelijks management zegt al dat het dagelijks terugkerend is. Maar financiën kunnen zich prima focussen op 2x per maand bijvoorbeeld. Of 1x per week.

Vind je projectmatig werken veel leuker? Ontwikkel dan je eigen producten. Dat zijn vastomlijnde diensten met een kop en een staart. Een duidelijk voorbeeld is het bouwen van een website. Dat is op een gegeven moment klaar.

Geldt ook voor het inrichten en opzetten van online tools, zoals die CRM die ik hierboven al noemde. Of het organiseren van een event. Een scan doen waar de ondernemer staat met zijn bedrijf en dan een advies geven wat de next step is. Een boeklancering begeleiden. Achterstallige werkzaamheden uitvoeren zodat de ondernemer met een schone lei verder kan. Noem maar op, je kunt voor heel veel werkzaamheden een product ontwikkelen.

Natuurlijk kan je ook een combinatie van diensten aanbieden: zowel producten als ondersteuning op continubasis. Of eerst een product verkopen en vervolgens je dienst om op continubasis voort te zetten (te onderhouden) wat je in eerste instantie ontwikkeld had.

 

3. Welke rol wil jij graag hebben?

Ik praat graag over de rol die je in het bedrijf hebt i.p.v. een functie. Welke rol(len) wil jij oppakken?

  • Ben jij de uitvoerder?
  • Ben jij de manager?
  • Ben jij de (project)coördinator?
  • Stuur je teamleden aan?
  • Of ben je de adviseur voor de ondernemer?
  • Creëer of ontwerp je graag zelfstandig?
  • Ben jij de bouwer, de implementeerder?
  • Ben jij de sparringpartner?
  • Ben jij de expert in je vak die adviseert en implementeert?

De rollen die jij ambieert passen vaak bij het werk dat jij uitvoert, je aanbod in de markt. Als dat niet zo is, dan zou ik daar nog eens heel goed naar kijken.

Misschien vind jij het heerlijk om ergens in te duiken en dan te zorgen dat je de zaken eenmalig goed opzet. Maar daarna is de uitdaging voor jou weg. Betekent dat je het werk moet kunnen overdragen aan iemand die het op continubasis uitvoert en onderhoudt.

Kan ook zijn dat je ook graag die continuïteit biedt. Dan kan je dus gewoon door met de uitvoering. Dan moet daar ook plaats, geld en ruimte voor zijn.

Welk aanbod past het beste bij een ZZP- of MKB-bedrijf?

Bekijk jouw aanbod op basis van de bovengenoemde 3 punten. Analyseer vervolgens wat het beste bij jou past.

  • Kan je nog iets aanscherpen?
  • Klopt jouw aanbod bij de rollen die jij ambieert?
  • Wil je zaken graag afronden en overdragen aan iemand anders?
  • Zie je kansen door producten en diensten te combineren?

Bedenk dan wat beter bij jou past: een ondernemer die alleen werkt? Die geen teamleden heeft? Of een ondernemer met personeel of een extern team. Waardoor je zaken kunt overdragen. Of waardoor je kunt gaan managen.

Heb je een expertise die veel microbedrijven niet in huis hebben? Waarvoor ook geen fulltime werk is? Dan liggen hier ook kansen bij MKB-bedrijven waarbij je toch op continubasis kunt ondersteunen.

Onderzoek wat écht bij jou past. Daarmee heb jij je eigen unieke aanbod in de markt. 

Ben heel benieuwd naar jouw reactie op deze blog. Vertel het hieronder!

Deel met je netwerk:

ZZP of MKB: welke ondernemer is voor jou als VP interessant?

ZZP of MKB: welke ondernemer is voor jou als VP interessant?

Welke klant past er bij jouw diensten? Bij jouw aanbod? Bij jouw werkwijze? Allemaal vragen die heel belangrijk zijn als je je eigen bedrijf als Virtueel Assistent, Professional of Virtueel Manager hebt. Wanneer je net start, ga je – als je slim bent – dit eerst onderzoeken. Om te kijken waar de vraag in de markt is. Om te horen wat potentiële klanten zoeken en nodig hebben.

Ondertussen merken we dat de markt ons steeds beter leert kennen. Dat ze steeds meer weten dat we bestaan. Vooral in de wereld van ZZP ondernemers zijn we behoorlijk bekend. Zeker die ZZP ondernemers die bij Business Coaches leren wat ondersteuning door een VA, VP of VM oplevert.

Maar hoe zit dat met de MKB wereld? Kennen zij ons ook? En wat is dan slim voor jou?

 

ZZP of MKB: welke ondernemer is voor jou als VP interessant? 

Er is geen eenduidig antwoord welke ondernemer het meest interessant is. Met een ZZP ondernemer samenwerken is laagdrempelig (1-op-1), maar vaak is er minder budget en dus beperkte  mogelijkheden. Bij een MKB’er liggen meestal grotere kansen omdat er meer werk en budget is.

Laat ik eerst de termen ZZP en MKB eens nader uitleggen.

 

Wat bedoelen we nou echt met ZZP

ZZP betekent feitelijk het hebben van een eenmanszaak (in KvK termen) waarbij er geen personeel is. ZZP = Zelfstandig Zonder Personeel. Een eenmanszaak kan echter wel personeel aannemen. En heel goed draaien. Als we het heel zuiver willen houden praten we dus niet over ZZP maar een eenmanszaak. Net als jij vast een eenmanszaak hebt.

De rechtspersoon B.V. kan echter ook een eenpitter zijn. Iemand start een B.V. omdat de omzet zo hoog is dat het belastingtechnisch interessanter is om een B.V. te hebben. Of omdat iemand een grote som geld in zijn bedrijf inbrengt waardoor het belastingtechnisch interessanter. En er zijn zelfs ondernemers die meer status ontlenen aan het hebben van een B.V. waardoor ze voor deze rechtspersoon kiezen.

Deze ondernemer kan in dit voorbeeld dus ook een ZZP’er zijn. Je zult begrijpen dat een ondernemer die een B.V. heeft, vaak meer omzet heeft en daardoor dus meer mogelijkheden kan bieden. Maar ook hier geldt dat het niet altijd zo is.

 

Wat houdt MKB dan in

Ook MKB is een ruim begrip. Want qua rechtsvorm kan het van alles zijn, maar meestal betreft het een B.V. Als je echter naar de uitleg van een Midden- en Klein Bedrijf kijkt, dan gaat het om de hoeveelheid medewerkers die ze in dienst hebben.

Men maakt vaak het onderscheid in de volgende categorieën:

  • 2-9 medewerkers
  • 10-49 medewerkers
  • 50-99 medewerkers
  • 100-249 medewerkers

Bedrijven met 250 of meer medewerkers vallen onder de term ‘Groot Bedrijf’.

Kijk ook eens naar het overzicht MKB in Beeld 2018 waarin de verdeling qua aantal bedrijven en wel/niet medewerkers mooi is weergegeven. 

 

Wat is interessanter: ZZP of MKB?

We gebruiken de termen ZZP of MKB juist omdat het nou eenmaal makkelijk communiceert. Iedereen weet wat je hiermee bedoelt. Maar het verduidelijkt nu nog niet welk bedrijf beter bij jou past.

Feitelijk gaat het namelijk helemaal niet om een eenmanszaak of dat iemand personeel aangenomen heeft. Wat interessant is, is dat het een goedlopend bedrijf is. Een ondernemer met omzet. En door omzet ook werk kan uitbesteden EN hiervoor kan betalen. 

Wat je dus aan de voorkant moet achterhalen voordat je met een ondernemer een samenwerking aangaat is:

  1. Hoeveel jaaromzet draait het bedrijf?
  2. In welke fase zit het bedrijf? (zie ook tip 2 in mijn boek Experttips voor samenwerken met een VA
  3. Wat is zijn doel voor het komend jaar?
  4. Welke zaken heeft het bedrijf op de rit en welke juist niet?
  5. In hoeverre past jouw aanbod / dienstenpakket bij de vraag van deze ondernemer?

 

De volgende stap

Naast het voorgaande is het ook belangrijk om te kijken wat jouw aanbod is. En bij wat voor soort ondernemer/bedrijf jouw aanbod het beste past. Passend bij de fase waarin jij zit met jouw bedrijf.

  • Welke diensten lever je?
  • Op welke basis wil jij je diensten leveren?
  • Welke rol wil jij graag hebben?

Daarover vertel ik je graag meer in de volgende blog: Welk aanbod past het beste bij een ZZP- of MKB-bedrijf?

 

Ben heel benieuwd naar jouw reactie op deze blog. Vertel het hieronder!

Deel met je netwerk:

Bied jij de diensten waar ondernemers op zitten te wachten?

Bied jij de diensten waar ondernemers op zitten te wachten?

Als het goed is, heb je aan de hand van mijn vorige blog de ondernemers die jij spreekt onder de loep genomen: zijn dit potentiële opdrachtgevers voor jou of niet? Zo niet, dan is dat de eerste stap die je gaat zetten. Je gaat op zoek naar andersoortige ondernemers.

Is het wel de juiste doelgroep maar slaat je aanbod niet aan? Vinden ze het niet interessant? Vragen ze zich af of het iets oplevert om met jou samen te werken? Ontdek dan in deze blog hoe je je eigen aanbod kunt onderzoeken.

 

Bied jij de diensten aan waar ondernemers op zitten te wachten? 

Eigenlijk is het heel simpel. Ieder bedrijf biedt een dienst of product aan waar de markt behoefte aan heeft. Of het nou een grote zakelijke dienstverlener als een bank over verzekeraar is, de bakker om de hoek, een fysiotherapeut, een timmerman of de HEMA. Ieder bedrijf biedt iets aan en krijgt zijn diensten of producten alleen verkocht als de doelgroep dit interessant, leuk, lekker, gezellig, noodzakelijk of belangrijk vindt.

Eens?

Daar draait het bij jouw dienst ook om. Jij krijgt je diensten alleen verkocht als die doelgroep waar je je op richt daar ook behoefte aan heeft. En in jouw geval zal die behoefte over een probleem gaan. De ondernemer worstelt met een probleem en dat probleem wil hij opgelost zien.

Wat is dan belangrijk om te doen?

Stap 1: onderzoek het probleem

Ga met de doelgroep die je voor ogen hebt het gesprek aan. Vraag heel goed door naar welke problemen ze in hun bedrijf ervaren. Waar worstelen ze mee? Wat vinden ze ingewikkeld? Wat willen ze anders zien? Waarom is dat belangrijk voor hun/hun bedrijf? Durf echt goed te onderzoeken en door te vragen. Hier ligt de basis van je aanbod. Hoe meer ondernemers hetzelfde probleem ervaren, des te duidelijker krijg jij beeld wat jij kunt oplossen met jouw diensten.

Stap 2: onderzoek de oplossing

Vervolgens vraag je door naar wat er volgens hen nodig is om het probleem op te lossen. En dit is een cruciale en lastige, want vaak weten ze het zelf niet. Dat betekent dat jij hier zelf ook over na moet denken. Want gewoonweg voor hen gaan werken, is niet de oplossing. Dat kan, dan besteden ze taken gewoonweg uit, maar is dat voldoende om het probleem op te lossen? Of is er meer voor nodig? Gaan we brandjes blussen of lossen we het probleem voorgoed op?

Stap 3: creëer een passend aanbod

Als jij weet wat het probleem is én hoe je het probleem kunt oplossen, kan jij pas een aanbod ontwikkelen. Pas dan weet je welke diensten jij kunt bieden om jouw doelgroep echt te helpen. En dat zijn diensten waar deze doelgroep ook echt behoefte aan heeft. Dit zoeken ze. Dit hebben ze nodig. En hallelujah, waar was jij al die tijd?

Ik weet dat de meeste ondernemers nog niet van een Virtueel Professional of Virtueel Assistent hebben gehoord. Dat is een uitdaging én biedt kansen. Want je zult ze moeten uitleggen van het betekent en inhoudt, maar het triggert ook meteen omdat ze er nog niet kennen. Dus een gesprek aanknopen is een stuk makkelijker. Jij zult echter degene zijn die vertelt waarom het zo interessant is. Waarom op afstand werken prima kan. Dat is de onderbouwing ter versterking van jouw aanbod. De laatste stap om ze JA te laten zeggen.

Maar het begint allemaal bij het aanbieden van diensten waar je doelgroep op zit te wachten. Net als de bank, verzekeraar, bakker, fysiotherapeut, timmerman en de HEMA…

Vind je het lastig om de oplossing aan te dragen? Weet je niet hoe je een passend aanbod kunt ontwikkelen? Een paar keer per jaar geef ik de 2 daagse training Meer Klanten door een Onweerstaanbaar VP Aanbod. Daarin leer je exact hoe je dat doet, wat interessant voor jou én voor je klanten is, welke tarieven je hanteert, etc. Lees er meer over op mijn website zodat je ontdekt hoe je niet langer hoeft te ploeteren om potentiële klanten te overtuigen, omdat je een onderbouwd en bewezen aanpak leert.

Ben heel benieuwd naar jouw reactie op deze blog. Vertel het hieronder!

Deel met je netwerk:

Hoe zorg jij dat je jouw doel gaat halen?

Hoe zorg jij dat je jouw doel gaat halen?

Het einde van een kalenderjaar is het perfecte moment om plannen te smeden voor het volgend jaar. Om te bedenken wat je wilt bereiken. Wat je anders gaat doen. Welke nieuwe stappen je gaat zetten. Wat je gaat afsluiten. Of wat je gaat starten.

Vaak ben je als VP vooral gericht op je klanten. Je bent met hun bedrijf bezig. Je denkt na over de stappen die zij kunnen zetten. Hoe je hen daarbij kunt helpen. Enorm waardevol en dat willen ze natuurlijk heel graag. Dat jij als sparringpartner met hen meedenkt.

Maar daarnaast heb jij ook een bedrijf. Moet jij je eigen plannen maken. En vaak schiet dat er bij in.

 

Hoe zorg jij dat je jouw doel gaat halen?

Doordat je zo druk bent met jouw klanten, denk je te weinig na over jouw eigen bedrijf. En het grappige is dat het vaak voor jouw klanten ook zo werkt: zij zijn druk met hun klanten. Jij bent de stok achter hun deur om mee te denken, planningen te maken, te zorgen dat ze in de actiestand blijven.

Wat is jouw stok achter de deur? Wie helpt jou met planningen maken? Wie zorgt dat jij in de actiestand blijft? Juist: niemand. Hoe goed we het ook voor de ander allemaal weten, het zelf doen is ook voor de gestructureerde en georganiseerde Virtueel Professional een ding 😉

Toch adviseer ik je om het wel te doen. Om wel plannen te maken. Om even stil te staan bij wat er goed ging en wat beter kan. Omdat je jouw bedrijf gestart bent met een doel. Dat doel je wil je halen, soms bijstellen of geheel veranderen.

Iedereen zit met zijn of haar bedrijf in een andere fase. Kijk daarom niet naar een ander, maar naar jouw bedrijf. De fase waarin jouw bedrijf zit en wat voor jou de beste volgende stap is.

Hoe zorg jij dat je jouw doel gaat halen?

Hoe doe je dat? Werk de volgende punten voor jezelf uit zodat je een totaalplaatje vormt van jouw doel voor volgend jaar. En natuurlijk geldt hier dat je alleen de vragen die bij jou passen hoeft te beantwoorden.

 

1. Wat wordt je financieel doel?

Het begint bij je financieel doel omdat je van je bedrijf moet kunnen leven. Tenminste, dat is mijn uitgangspunt. Dat je dat wilt bereiken. Beantwoord de volgende vragen voor jezelf:

  • Wat heb je dit jaar verdiend?
  • Wat wil je volgend jaar verdienen?
  • Wanneer wil je stoppen met je baan in loondienst?
  • Wanneer stopt je uitkering bij het UWV?
  • Welke investeringen wil je doen en hoeveel geld heb je daarvoor nodig?
  • Wanneer ga je je tarieven verhogen?

 

2. Hoeveel klanten heb je nodig?

Om je financieel doel te bereiken, is het slim om uit te rekenen hoeveel klanten je nodig hebt:

  • Hoeveel klanten heb je nu?
  • Hoeveel nieuwe klanten heb je nodig?
  • Wanneer wil je die nieuwe klant hebben?
  • Als je producten aanbiedt: hoeveel producten wil je verkopen? Hoe vaak?
  • Zijn er klanten waar je liever afscheid van neemt?

 

3. Welke diensten/producten bied je aan?

Zo aan het einde van het jaar is het ook slim om te onderzoeken of je aanbod nog klopt. Of dit het moment is om wijzigingen aan te brengen:

  • Lever je de diensten waar je (nog) blij van wordt?
  • Zijn er diensten waar je liever mee stopt?
  • Welke nieuwe expertise heb je opgedaan?
  • Welke nieuwe diensten wil je gaan aanbieden?

 

4. Welke nieuwe ontwikkelingen wil je volgend jaar ondergaan?

Het kan ook zijn dat je juist volgend jaar die nieuwe stap wilt zetten. Dat je juist nieuwe ontwikkelingen wilt doormaken die je gaat inplannen in jouw jaardoel. Denk aan zaken als:

  • Nieuwe expertise leren
  • Nieuwe doelgroep aanboren
  • Meer uren draaien of juist minder
  • Buitenshuis gaan werken
  • Samenwerken met een collega VP
  • Een nieuw product ontwikkelen

Allemaal ingrediënten om voor jezelf helder te krijgen wat jij wilt doen volgend jaar. Wat jij wilt bereiken. En nadat je dit helder hebt, maak je hier een bijbehorende planning bij. Bepaal het tijdspad voor ieder onderdeel zodat je kunt focussen om je doelen ook daadwerkelijk te realiseren. 

 

Op een succesvol 2018!

Ben heel benieuwd naar jouw reactie op deze blog. Vertel het hieronder!

Deel met je netwerk: