Veel ondernemers willen er zijn voor ‘iedereen’ maar dan schiet je eigenlijk met hagel. Het is veel beter om te focussen. Te zorgen dat je je doelgroep goed kent. Daarmee weet je ook precies wat je voor deze doelgroep kunt betekenen.

Kiezen voor een doelgroep betekent niet dat je afscheid moet nemen van klanten die niet passen binnen deze doelgroep. Het betekent met name dat alle online uitingen op maat voor deze groep gemaakt worden. Hierdoor word je opdrachtgever heel aantrekkelijk voor deze groep mensen.

Vervolgens is het belangrijk dat je opdrachtgever online laat zien wie hij écht is. Waarom doet hij wat hij doet? Wat drijft hem om dit te doen? Alleen als je jezelf bent trek je mensen die dat aanspreekt en daarom voor jou kiezen.

Misschien zie je dat een bepaalde pagina op de website een hoog bouncepercentage heeft. Dit betekent dat bezoekers van deze pagina de website wel weten te vinden, maar ook weer snel afhaken. En die bezoekers is hij dan waarschijnlijk voor altijd kwijt. Grote kans dat de content op die bewuste pagina niet goed aansluit op de behoefte van de doelgroep of niet genoeg vertelt over het bedrijf of over jouw opdrachtgever.

Als iemand de website heeft gevonden via Google omdat deze website het beste leek aan te sluiten op de online zoekvraag, zorg dan dat deze potentiële klant op de website blijft. Dit doe je door duidelijke ‘call-to-actions’ toe te voegen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een button waarin klanten worden uitgenodigd om een afspraak te maken, een meer-informatieknop, een gratis weggever et cetera.